(新加坡26日综合电)新加坡星展银行(DBS Bank)周四难以控制住长达3天的服务中断,令这家东南亚最大银行陷入尴尬境地,也令这个城市国家立志成为地区金融中心的雄心受挫。
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自周二以来,自称正在向“完全数字化”转型的星展银行,遭遇了10年来最严重的服务中断,客户难以在该行网站和移动应用上交易。
《彭博社》报道,新加坡金管局周三晚间表示,预计星展银行会“彻底调查”此事,而该机构将考虑对星展银行采取行动。
金管局银行及保险业助理董事经理Marcus Lim在电邮中表示:“金管局将在调查后,考虑采取适当的监管行动。”
根据新加坡银行法规,金融机构必须将客户关键系统服务的停摆时间限制在12个月内不超过4小时。
星展银行新加坡负责人周三披露,该行已发现其访问控制服务器存在问题,因而导致系统中断,该行团队一直“与第三方工程供应商全天候合作以解决问题,服务在凌晨2时恢复”。
不过,系统停摆问题并未全面解决,许多人仍然无法登录他们的账户。
另外,星展银行也在推特上否认了有关中断与缅甸民族团结政府出售国债有关的传言。
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