【Emoji！給你臉色看／02】Emoji對話，社交利器還是絕交地雷？

“如果你不讓我用表情包，其實我會非常難受，我覺得我沒有辦法用文字很好地去表達我要說的事情。可能文字表達的內容很嚴肅，我需要用表情包來中和氛圍。對我來講，沒有表情包會讓溝通成本提高，溝通效率大幅降低。”

相比起本地工作黨熟悉以及常用的WhatsApp，他直言，“微信”才是他與同齡人的主要溝通陣地。

“如果是我們跟朋友、同學之間溝通，主要還是微信。”

除了微信，陳勇軒亦發現雪隆一帶的同齡人還會使用Instagram的訊息功能取代聊天app為首要交流管道。

“如果是要跟家長或老師溝通，就根據長輩的習慣，但是大多數都是用WhatsApp。”

提到他們青睞微信的原因，他給出的答案是：表情包和使用習慣。

“跟其他app比較，我覺得它最大的優勢是表情包（豐富），其他功能其實區別不大。”

他介紹，表情包一般分成兩類，一類是官方機構推出的卡通或真人肖像的表情包，另一類則是用戶自制的，比如他們同學之間會用彼此的照片或自己的照片來做表情包。

“如果我要用同學照片做成的表情包，我會先詢問他的同意。”

Emoji和表情包，更能精準傳達情緒

在我們非正式的民調中，詢及哪些人群是表情包“投放”目標，以及哪些人群是表情包“絕對雷區”時，最終得到的答案有些令人莞爾。

在家人、戀人、朋友、剛認識的人、工作需要接觸的人、客戶、上司、老師等這幾個選項裡，“朋友”毫無疑問是百分百被表情包轟炸的群體，家人（74.5%）次之、戀人（65.5%）位於第三，而“雷區”則分別是上司（50.9%）、客戶（45.5%）以及老師（36.4%）。

陳勇軒說，表情包會經常用於同輩間的交流，特別是在微信聊天時會使用得更頻繁。

“比起Emoji，我覺得表情包能更精準地表達我的情緒和感受。”

他認為，表情包是一種有助於對方理解自己真實情緒的工具，也能起到調適氛圍的作用。

“尤其在MCO期間，我們很少有機會可以看到對方的五官、表情以調整聊天內容，所以我覺得表情包是很棒的（道具）。”

23歲的陳俊宏則認為，表情包於他而言不僅是打破僵局的神器，亦是可避免誤會的工具，畢竟文字沒有溫度、沒有語氣，一句話在不同的人眼裡，可以解讀成一千種不同的意思，表情包或Emoji有助於精確傳達情緒。

“有時候（小組作業）我會去問（組員）的進度，我個人會擔心對方誤會我在催促或不信任，所以在發完信息後會加上一個表情包。”

表情包是終結尷尬的神器

儘管許多人表示在與師長、上司交流時，儘量減少表情包的使用次數，但是陳勇軒跟老師結束聊天前，會發一個表現愉快的表情包。

“讓整個氛圍不會很尷尬。”

認為表情包是化解尷尬利器的人，並不只陳勇軒一人。調查問卷裡問及什麼時候會使用emoji或表情包時，49.1%（即27人）勾選了“打破尷尬的氣氛”。

陳俊宏提到，每當群組裡出現爭鋒相對，硝煙甫起的苗頭時，他會甩出一些表情包緩和一觸即發的緊張氛圍。

“真的挺有用的。”他笑說，“然後他們就會轉移話題。”

他說，他們會更傾向於用搞怪的Emoji和表情包，動態圖由於沒法收藏，每回都需要特意翻找頗為不便，因此較為少用。

最讓他覺得困擾的是，有些人無論在什麼情況下都會使用同一個表情包，令人摸不著頭腦到底對方想要表達什麼情緒？

由此可見他對於什麼表情包出現的時間點與場合、如何利用，都頗為謹慎和嚴謹，可能也與他並非在Emoji、表情包時代出生、長大有關，因此在展開嚴肅對話時，他亦可以脫離圖像或小黃臉的輔助。

“我在跟別人吵架的時候不會用，如果突然發個表情包給對方，他應該會瘋掉吧？”

“有話不能好好講”？

與陳俊宏一樣，房翔燕也並非在Emoji、表情包世界長大的，卻是見證Emoji、表情包誕生和變遷的一代。

許多80後與網絡的第一次親密接觸大約在上世紀90年代末，處於傳統媒體與新媒體時代的交接點，手機尚未大幅度普及，電腦上網還需撥號連線，可以說是看著網絡興起，進而接納改變或新潮流的一輩人。

因此，她對於這種“圖像式語言”雖然可能已經“中毒”，不過並未刻入骨髓，可用可不用。

“其實是看人用。假設跟我對話的人沒有用，那我就不會用。因為據我所知，有些人很討厭這些東西，特別是不喜歡用LINE的人。”

“他們認為有話不能好好講，非要用這些亂七八糟的貼圖或符號。”

在本刊的調查結果顯示，當群組裡不斷有人發Emoji，或頻繁使用表情包、貼圖或動態圖的時候，就有多達44.4%的人覺得困擾。

由此證明，房翔燕的顧慮並非全無道理，當然，如果碰到同道中人，她便會瘋狂“發射”表情包，與朋友“鬥圖”鬥得不亦樂乎，彼此也會分享有趣的表情包。

“我個人覺得MCO期間使用的頻率更高。有些憤怒無法用言語形容，就會像用表情包來替代。”

只是，上司和父母會被排除在表情包投放的群體之外，因為妹妹曾經在家庭的群組裡發表情包，結果換來母親的“？”，由此可見年邁的父母未必理解表情包的“幽默”。

“我覺得他們無法理解，所以就不要為難他們，最多就用普通小黃臉等基本的Emoji，確保他們肯定不會誤會。”

她曾是一名記者，身為文字工作者，自然善於運用文字來表達，Emoji、表情包不過是添加溝通趣味的裝飾品，可是在她看來，這些圖像卻成為部分人群交流的最大助力。

“有的人不會漢語拼音，或中文水平不好，很難找到某個字眼去表達，就能用表情包。但我純粹只是想炫耀我的表情包。”她笑道。

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