這次疫情的洗禮,更加突顯出了政府診所的重要性。身在前線,診所通常是病人第一個求助和發現案例的地方。這裡的醫護人員必須善於觀察,並時刻保持警惕,也需時時更新一些傳染病的信息。
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很多剛認識的人在得知我在政府診所服務後都很驚訝。大家似乎對政府診所並不熟悉。還有一位大叔當面對我說:“為什麼不去醫院工作,厲害的醫生都在醫院裡。”過去的兩年,因為冠病疫情,政府診所才開始走進大眾的視野。為了應付這波席捲全球的疫情,許多政府診所成為了冠病篩檢和檢查中心。冠病疫苗接種也在診所開跑。有位病人說如果不是冠病疫情,她可能一輩子都不會踏進政府診所,也從來不知道自己家附近有間政府診所。
目前,全國共有超過2千間大大小小的政府診所。遍佈全國各個角落,包括沙巴砂拉越內陸地區。政府診所提供了各種各樣的醫療服務,照顧剛出生的嬰兒、小孩、成人、孕婦和老人。這裡也提供各種醫療服務如血液檢查、身體檢查、入學檢查、慢性疾病治療、傳染性疾病治療、接種疫苗等等。你有傷風咳嗽感冒,請到診所來。家裡年長者有高血壓或者高血脂?到診所來。想做個身體檢查?到診所來。孩子需要接種疫苗?到診所來。懷孕了?恭喜你也請到診所來讓我們為你進行超聲波和身體檢查。剛分娩?別擔心,護士會到家裡去檢查您和寶寶。
然而,遺憾的是,這麼廉宜甚至是免費的服務卻很少華裔使用。有些人覺得政府診所的太多繁文褥節,等待時間太長,有者表示自己的馬來文並不太好,很難和醫護人員溝通。也有人認為診所的醫療設施不如醫院全面和頂尖。其實政府診所的一站式醫療服務就好比一個鄰里超市,麻雀雖小,五臟俱全,一般慢性疾病如糖尿病、高血壓、高血脂、心血管疾病和哮喘等都能夠在診所獲得治療和藥物。
當然,如果病人需要進一步治療或有些疑難雜症需要更復雜的檢查,醫生會推薦病人到醫院去。診所的醫生相當於守門人的角色。這麼做能夠減少醫院的擁擠,讓醫療資源更好的分配,分配給更需要複雜醫療護理的病人。除此,這也更方便病人。病人無需開車到離家更遠和陌生的醫院去。這好比你不會為了買包鹽或醬油就開30分鐘的車到購物商場去而只會在臨近的便利店購買一樣。
政府診所是建立在社區也屬於社區的。這裡的醫護人員流動性不高,也和病人們保持密切的關係。我們往往瞭解和清楚病人們的日常作息、家庭環境和狀況。這些因素在預防和治療疾病上都會起到關鍵的作用。好比我服務的診所,因為附近海產豐富,居民們經濟狀況良好,很多人都偏愛吃海鮮和肉類,因此尿酸和血脂問題偏高。
然而,這裡並沒有重工業區,哮喘問題並不常見。社區型的政府診所在疾病預防中可以扮演更好的角色。好比前些日子骨痛溢血熱症橫行時,我們的醫護人員就到巴剎這些熱點去宣導維護家居清潔,避免積水。其外,在地方社團如寺廟、清真寺及學校的協助下,我們也定期主辦講座和健康篩檢等活動。
這次疫情的洗禮,更加突顯出了政府診所的重要性。身在前線,診所通常是病人第一個求助和發現案例的地方。這裡的醫護人員必須善於觀察,並時刻保持警惕,也需時時更新一些傳染病的信息。我們就好像大偵探福爾摩斯。病人並不會和我們說他們患了什麼病,需要我們去詢問、檢查和了解。像個偵探一樣剝絲抽繭,從病人的交談,身體檢查尋找蛛絲馬跡,確定嫌疑犯(病因)。這也是前線診所的挑戰。當然要做到這點,我們也仰賴更專業的醫護人員,更完善的醫療設備。希望政府的預算也能夠更多的考量到診所,壯大我們的團隊,加強我們的設施和醫療器材。讓我們為人民提供更優質的服務。也希望希望大家可以善用政府診所的服務。
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