陳勝強.巨“變”的年代，除了歷史，還有未來

就這麼的，我們兵敗如山倒。末日般的街道，寂靜的鄰里，開不了工的日子，窩在家裡的老公，沒去上學的孩子，每天準時登場的山哥，股市般的每日新病例，還有無法團圓的農曆新年，你是否記得去年的心情？

我們彷彿能用肉眼看得見病毒細菌般，一從外面回家就馬上消毒沖涼。口袋裡的鈔票不再惹人憐愛，而成了個超有效率的病毒傳播媒介。

封鎖的自由直接衝擊當下經濟體系。高度依賴近距離消費的商業出現障礙，商家們的現金流斷裂。這是始料未及的事，因為我們從沒想過“面對面”竟然也是個不可能。

服務業潰不成軍，餐飲業幸得外送服務才能勉強維持，門市轉戰直播間，超市員工與前線的醫療英雄們成了高風險人群。我們的日常，變得不正常。

這次疫情導致全球性的社會和經濟混亂，並使全球經濟陷入自1930年間的大蕭條以來最大的衰退。幸好，這疫情發生在科技與網絡發達的年代。基礎建設已經到位，人們無需透過近距離來獲得資訊，人們也才不至於與社會脫節。

你是否記得，我們除了拿督李宗偉出征的國際羽球比賽，還有509變天以外，也有過一次全國性的團結？那是來自吉蘭丹的聶法莎發起的掛白旗運動。這一次運動，不分種族，大家響應運動，拯救了無數近乎斷糧的家庭。

同時間，商家與民間團體無差援助的食物庫也在這慘淡的日子裡點亮人性的光輝。正能量通過彼此的互傳，也多少中和了經濟與壓抑的負能量。

因為疫情，我們與科技的距離終於跨越了最後的心理鴻溝。電子錢包成了趨勢，我們不再一邊墨守成規又一邊羨慕中國後發先至的無現金社會。網課逐漸踏入軌道，這一代的孩子們提前接觸了電腦與各種軟件，並學以致用，未來將比上一代有更高的科技貢獻與成就。我們上網消費，多少減少了一些商場與交通的擁擠。我們更深度的使用科技，連阿婆現在都能video call孫子，還有看TikTok。

科技真正拯救的是工商業免於完全停擺。因為疫情，我們正式踏入工業4.0裡描述的模式。

零售業臨陣磨槍，一個接一個的從線下轉戰線上。工業就沒這麼彈性了，只能依賴有限的人數來維持工業生產。文書類的職位，也倉促的進行居家辦公。在這麼個改變下，企業必須探索新管理模式。Management by Walking Around （走動式管理）開始失去效率，Management by Objective（目標管理）才是企業值得思考的方向。

在這鉅變的年代，我們都是目擊者，親身體驗了未來歷史將記錄的人類重大事件。疫情總有一天會結束。口罩成了必備品，這樣很好，也最好能持續下去。因為除了冠病，我們也得防範流行性感冒。

居家辦公不再是課本里的章節或電影裡的情節，這也必須持續下去，因為我們不知道會不會有下一次。網課也一樣。面對面教學固然高效，學校也得思考如何把科技的應用融入課業。

希望各位平安健康，並儘可能維持這得來不易的新常態，一個能遠距離保持社會與工業運作的常態。