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发布: 6:46pm 11/12/2021

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餐廳員工結賬輸錯總額 顧客被多刷700多令吉

(八打靈再也11日訊)結帳時,必須小心核對付款額,以免被“多刷”也渾然不知!

一名顧客昨日到一家咖啡廳消費後,結賬時沒有看清楚刷卡機上顯示的消費總額有誤,就確認過賬,導致“”了逾700令吉。

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位於武吉加里爾的“Say Cheese Cafe”咖啡廳今日在官方臉書發貼尋找該顧客,並向該顧客道歉。

事後發現“多收”顧客700多令吉,Say Cheese Cafe在官網發貼尋找這名顧客。(取自Say Cheese Cafe Bukit Jalil臉書)

據餐廳業者貼出的賬單顯示,該顧客消費了78令吉40仙,但信用卡賬單的回條卻顯示784令吉04仙,多收了705令吉64仙。

該餐廳在貼文中表示,員工在當晚11時結賬時,才發現這個錯誤,並於今早撥電至相關的信用卡公司,要求終止該交易,惟接線員指負責的部門週末休息,需等到週一才可以處理。

“我們會在週一聯繫相關部門,以終止這項交易,希望不會對有關的顧客帶來不便。”

餐廳呼籲網民幫忙轉發貼文,以便能儘早找到該名顧客。

同時,業者也在貼文中表示,餐廳將會送上一粒焦香芝士蛋糕給該顧客,作為賠罪,並強調,如果該筆交易無法終止,餐廳將會退回多收的款項。

業者表示,餐廳營業3年多以來,首次犯下這樣的錯誤,而餐廳已提醒員工日後要格外小心,以免類似事件重演。

 

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