发布: 4:20pm 20/12/2021

免费更换损坏文件银行允灾黎延援还贷

（八打灵再也20日讯）大马银行公会（ABM）表示，各银行已准备好为受水灾影响的人士提供援助，这包括延迟偿还贷款、免除丢失或损坏银行文件和银行卡的费用，视各银行而定。

大马银行公会今日发文告，对受水灾影响的人们表示同情，并承诺旗下成员随时准备好为受影响的人提供援助。

“建议身处水灾影响地区的客户查看各自银行的公告，了解银行所建议和提交水灾救济援助的申请方式。”

大马银行公会表示，这类文告将通过相关银行的各种渠道，包括银行分行、网站和社交媒体平台上发布。

“大马银行公会成员银行也采取了各种措施，以确保为受水灾影响的客户提供基本银行服务。将在受影响的分行和银行网站张贴通知，告知临近可使用银行服务的分行。”

另外，大马银行公会也建议受影响的客户直接联系各自的银行以获得协助。可通过ABM官网www.abm.org.my获得成员银行的联系方式。

●延长贷款和融资的每月分期付款最多达6个月，按提出要求为准。此还款纾困援助适用于个人客户的贷款和融资便利，例如房屋融资、租购和信用卡；以及受影响商家的中小型企业贷款和融资。

●豁免收费于以下事项：更换在水患时损毁或遗失的银行相关文件例如银行卡、存折和支票簿。

●与伦平保险有限公司合作，便利和加速所有受影响客户的索赔事宜。

需要获得还款纾困援助的客户，可前往邻近的大众银行和大众伊斯兰银行分行，或拨打大众银行的免付费电话1800 22 5555。至于保险索赔相关事宜，受影响客户可联络伦平保险，电话号码是03-2262 8688。

●延长最多6个月的贷款或融资暂缓缴贷和还贷修正。

●免除特定服务的财务和费用收费，如更换扣账卡（debit card）和自动提款卡（ATM card）。

可拨打电话03-55169988联络客服中心或直接联系各自的客户经理寻求援助。

●可从12月22日起，在财务援助和分期付款救济项目（F.A.I.R）下的银行财务援助措施申请6个月的暂缓缴贷。

客户可根据个人或业务情况向银行查询是否有资格获得F.A.I.R援助。致电03-82302222联系服务中心，或访问任何邻居的艾芬银行或艾芬伊斯兰银行，或电邮至[email protected]。

●在水灾救济援助计划下，符合条件的客户可申请最多6个月的Mortgages、土著股票信托（ASB）贷款和融资、个人贷款和融资，及租购融资（hire purchase）的延迟分期付款。

●免除受影响信用卡的逾期缴付费用和利息，高达500令吉，同时免除更换自动提款卡、扣账卡和信用卡费用。

●中小型企业客户可申请暂缓缴贷。

●银行也为中小型企业提供赈灾融资资金，包括暂缓新和现有中小型企业客户的分期付款，以优惠利率提供高达30万令吉的融资便利，为期3年。

●银行也在自然灾害相应团队下提供理赔服务，允许更快地为自然灾害造成的损失提供高达10万令吉的汽车和火险的小额赔偿。

●根据个人需求提供必要的帮助，确保最大程度的发挥

客户可直接与各自的客服经理联系，或拨打03-26037700或电邮至[email protected]询问详情。

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