发布: 4:20pm 20/12/2021

免費更換損壞文件銀行允災黎延援還貸

（八打靈再也20日訊）大馬銀行公會（ABM）表示，各銀行已準備好為受水災影響的人士提供援助，這包括延遲償還貸款、免除丟失或損壞銀行文件和銀行卡的費用，視各銀行而定。

大馬銀行公會今日發文告，對受水災影響的人們表示同情，並承諾旗下成員隨時準備好為受影響的人提供援助。

“建議身處水災影響地區的客戶查看各自銀行的公告，瞭解銀行所建議和提交水災救濟援助的申請方式。”

大馬銀行公會表示，這類文告將通過相關銀行的各種渠道，包括銀行分行、網站和社交媒體平臺上發佈。

“大馬銀行公會成員銀行也採取了各種措施，以確保為受水災影響的客戶提供基本銀行服務。將在受影響的分行和銀行網站張貼通知，告知臨近可使用銀行服務的分行。”

另外，大馬銀行公會也建議受影響的客戶直接聯繫各自的銀行以獲得協助。可通過ABM官網www.abm.org.my獲得成員銀行的聯繫方式。

●延長貸款和融資的每月分期付款最多達6個月，按提出要求為準。此還款紓困援助適用於個人客戶的貸款和融資便利，例如房屋融資、租購和信用卡；以及受影響商家的中小型企業貸款和融資。

●豁免收費於以下事項：更換在水患時損毀或遺失的銀行相關文件例如銀行卡、存摺和支票簿。

●與倫平保險有限公司合作，便利和加速所有受影響客戶的索賠事宜。

需要獲得還款紓困援助的客戶，可前往鄰近的大眾銀行和大眾伊斯蘭銀行分行，或撥打大眾銀行的免付費電話1800 22 5555。至於保險索賠相關事宜，受影響客戶可聯絡倫平保險，電話號碼是03-2262 8688。

●延長最多6個月的貸款或融資暫緩繳貸和還貸修正。

●免除特定服務的財務和費用收費，如更換扣賬卡（debit card）和自動提款卡（ATM card）。

可撥打電話03-55169988聯絡客服中心或直接聯繫各自的客戶經理尋求援助。

●可從12月22日起，在財務援助和分期付款救濟項目（F.A.I.R）下的銀行財務援助措施申請6個月的暫緩繳貸。

客戶可根據個人或業務情況向銀行查詢是否有資格獲得F.A.I.R援助。致電03-82302222聯繫服務中心，或訪問任何鄰居的艾芬銀行或艾芬伊斯蘭銀行，或電郵至[email protected]。

●在水災救濟援助計劃下，符合條件的客戶可申請最多6個月的Mortgages、土著股票信託（ASB）貸款和融資、個人貸款和融資，及租購融資（hire purchase）的延遲分期付款。

●免除受影響信用卡的逾期繳付費用和利息，高達500令吉，同時免除更換自動提款卡、扣賬卡和信用卡費用。

●中小型企業客戶可申請暫緩繳貸。

●銀行也為中小型企業提供賑災融資資金，包括暫緩新和現有中小型企業客戶的分期付款，以優惠利率提供高達30萬令吉的融資便利，為期3年。

●銀行也在自然災害相應團隊下提供理賠服務，允許更快地為自然災害造成的損失提供高達10萬令吉的汽車和火險的小額賠償。

●根據個人需求提供必要的幫助，確保最大程度的發揮

客戶可直接與各自的客服經理聯繫，或撥打03-26037700或電郵至[email protected]詢問詳情。

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