灾黎控诉被驱逐 沙亚南AEON发文道歉

（沙亚南21日讯）随着有人申诉大水灾发生时被赶离沙亚南永旺（AEON）购物广场后，沙亚南永旺今早发表道歉声明。

大马永旺及沙亚南永旺都在官方脸书发布道歉声明，并叙述12月18日大水灾刚发生时的情况，包括涉及员工当时不清楚外头的水灾真实情况。

沙亚南永旺指出，在员工发现这不是一般的闪电水灾及情况危急，许多主要大道已经关闭、河水泛滥、马路被洪水淹没、水深几尺高后，便在当天晚上9时40分决定，允许顾客、员工和租客暂时在购物中心内避难，直到情况有所改善为止。

“沙亚南永旺当天安置了570名因闪电水灾而受困的顾客。在毫无准备及人手有限的情况下，我们已尽最大的努力，确保顾客获得舒适的安排。我们当时也有173名员工和255名租客受困。”

该商场员工也马上通知在购物中心内和停车场的顾客，可以在购物中心内留宿一晚。

文告指出，这个突发状况让公司来不及做准备，加上人手有限，可能有些顾客来不及被通知就提早离开购物中心。

“我们开放了3楼6400平方英尺一个有冷气的空间，以容纳200人。另外，我们也安排受困的顾客在等候厅避难，有些顾客则选择在各自的车内过夜。”

永旺在文告中提到，员工也马上派发如矿泉水、奶粉、尿片、面包、热水、毛巾、枕头、纱笼等援助品给受困的顾客，惟基于资源有限，只能优先给有婴儿和幼童的的顾客。

文告指出，一些顾客在祈祷室、厕所、婴儿室过夜，有些则睡地上、沙发和展示厅的床上。

永旺表示，他们知道要让所有人满意是不容易的事，更何况是要面对如此庞大的顾客，且是在毫无准备的情况下。

永旺表示会提升员工的应对能力，并对这次没有作出妥善的安排，向大众道歉。