災黎控訴被驅逐 沙亞南AEON發文道歉

（沙亞南21日訊）隨著有人申訴大水災發生時被趕離沙亞南永旺（AEON）購物廣場後，沙亞南永旺今早發表道歉聲明。

大馬永旺及沙亞南永旺都在官方臉書發佈道歉聲明，並敘述12月18日大水災剛發生時的情況，包括涉及員工當時不清楚外頭的水災真實情況。

沙亞南永旺指出，在員工發現這不是一般的閃電水災及情況危急，許多主要大道已經關閉、河水氾濫、馬路被洪水淹沒、水深幾尺高後，便在當天晚上9時40分決定，允許顧客、員工和租客暫時在購物中心內避難，直到情況有所改善為止。

“沙亞南永旺當天安置了570名因閃電水災而受困的顧客。在毫無準備及人手有限的情況下，我們已盡最大的努力，確保顧客獲得舒適的安排。我們當時也有173名員工和255名租客受困。”

該商場員工也馬上通知在購物中心內和停車場的顧客，可以在購物中心內留宿一晚。

文告指出，這個突發狀況讓公司來不及做準備，加上人手有限，可能有些顧客來不及被通知就提早離開購物中心。

“我們開放了3樓6400平方英尺一個有冷氣的空間，以容納200人。另外，我們也安排受困的顧客在等候廳避難，有些顧客則選擇在各自的車內過夜。”

永旺在文告中提到，員工也馬上派發如礦泉水、奶粉、尿片、麵包、熱水、毛巾、枕頭、紗籠等援助品給受困的顧客，惟基於資源有限，只能優先給有嬰兒和幼童的的顧客。

文告指出，一些顧客在祈禱室、廁所、嬰兒室過夜，有些則睡地上、沙發和展示廳的床上。

永旺表示，他們知道要讓所有人滿意是不容易的事，更何況是要面對如此龐大的顧客，且是在毫無準備的情況下。

永旺表示會提升員工的應對能力，並對這次沒有作出妥善的安排，向大眾道歉。