(吉隆坡21日讯)大马普通保险公会(PIAM)指出,保险公司已豁免特定需求,以加速处理水灾灾民的保险索赔。
PIAM主席李福荣说,这包括豁免提交报案书、设立额外热线以及当场提供理赔员等。
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他在马新社电视台节目中说:“我们其实已取消一些需求,一些保险公司也可立即提供紧急现金。在一些个案,可根据(承保水灾的)保单,无需经过完整的索赔程序,就可发出高达5000令吉。这是因为我们明白,在这种情况下,急需现金。”
提醒客户联系保险公司
他也提醒客户联系他们的保险公司或保险中介以寻求协助,尽管在索赔上可能会有些延迟,但都在适当的时候获得解决。
李福荣指出,尽管这次水灾的规模史无前例,但保险公司对这类灾难做好充分准备。
他说,保险公司已动员他们的理赔团队,立即前往受水灾影响的地区。
他也劝告投保人审查保险的承保范围,因为水灾在标准火灾和汽车保险下,属于可选加的选项。
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