鄭耀思：創業讓我找到活著的意義

“那時候我連英文和馬來文都不會，我連上麥當勞都不會點餐，因為我真的一句都講不上。

“我出來時就像野人，覺得人生可能就是這樣子吧，因為家人不管我，也沒有錢、父母又不在、沒有學歷，人又長得這麼矮小，才135公分，我不知道自己能做什麼。”

每每憶起揪心的童年陰影，他總會反覆自問：為何要如此待他？

“可能我真的很壞，但我只是個缺乏關懷的孩子。”

到吉隆坡遇貴人，20歲開始學英文

在得不到家人的關愛之下，他決定離開怡保獨自到吉隆坡。

鄭耀思在網友介紹下找到第一份工作，在連鎖餐廳當服務生。顧客覺得他樣貌討喜、口才好，建議他去學美髮，第一次人生有了目標，他工作兩年後就轉換跑道。

不過，在理髮院兩年，他剪不出好的髮型，還經常剪壞頭髮，才發現自己不適合吃美髮這行飯。

他不願自己的人生僅此而已，卻找不到出路。這時，他認識了剛唸完碩士的屋友汪欣國，在他眼中，後者是個有學問的書呆子，他經常詢問他上網事宜而成了朋友。

欣國常鼓勵他繼續學習

“他說，你資質不差，為什麼不去學英文，我心想，20歲了才學英文？其他人學英文是從6歲開始，我連ABC都很難背完。他說：只要你有心，是可以改變你的命運的。”

他形容汪欣國是自己的人生啟發師，不時灌輸他讀書的理念，他也覺得要為自己的生命再創造多一次轉折點，於是把理髮院賺到的錢用於唸書。其實不僅如此，江欣國還是他人生中的導師、貴人和後來的創業夥伴。

當時汪欣國告訴他，網絡是當下的趨勢，可透過分享事蹟賺取收入，這想法對他而言太新奇奧妙了，也難以置信，汪欣國提供數個例子供他參考，啟發愛逛街、愛比較產品的他撰寫部落格。

“這些對我來說是興趣，對他而言是生意理念。從這個時候，我開始寫部落格，辭去理髮院的工作，全心讀書及寫部落格，半年左右，部落格被谷歌置入廣告，我開始有了收入。”

首次創業團購平臺大成功，內心仍感空虛

鄭耀思真正創業是在23歲左右，他與汪欣國創辦了團購平臺Living social，售賣各種產品和服務的優惠券，一個精通網絡，一個精於購物，配合得天衣無縫。

那時候直播和網購尚未盛行，也未有網購平臺，團購平臺大受歡迎，買了優惠券到餐館酒店吃自助餐或購買產品可以得到折扣，取得不錯業績。後來公司被看中，兩人商量後脫售公司，到美國及韓國接受培訓，那時鄭耀思幾乎完成大部分人生目標，約兩年都在周遊列國，處於半退休狀態，也買了房子和汽車，當時他才26歲左右。

一切來得太快，他開始感到空虛，好像人生已經到了終點，沒有了目標。內心裡又蠢蠢欲動，湧現各種慨念。但這一次，他想做比較有意義的。

把堅果類健康食品帶進本地市場

經常出國的他發現，相較於其他國家，大馬的飲食似乎沒有太大變化、選擇不多，也不重視食物營養和細節。和朋友分享這方面的看法時，一般也覺得大馬人不太會欣賞健康食品。

“我無法認可。我覺得是因為我們不懂什麼是好的，所以深思之後，我和生意夥伴思考把健康的產品帶進來，那時一提到健康食品就會聯想到蔬菜等說不上好吃的東西，其實，國外健康食品不僅僅如此。”

“我覺得馬來西亞人是可以選擇自己想要的健康生活，只是供應的問題。”

他從日本人的零食得到很大的啟發，回國後和夥伴商討以零食作為健康飲食概念創業的起點。許多先進國的健康飲食主打堅果，因堅果不僅有高營養，也可以帶來飽腹感。

兩人開始在優管及網上尋找資料，抱著姑且一試的心態，讓身邊朋友試吃，獲得不俗反應，半年後才推到市場售賣。

以網絡起家的他們，對於線上銷售駕輕就熟，儘管如此，他們曾因民眾對於健康一事感到陌生而遇上挫折。

從中找到生存的意義、也治癒了自己

現年35歲的他坦承，自己出國旅行前也將健康與昂貴价格掛鉤，但返國後，想要讓身邊朋友知道，健康食品不一定是昂貴、有錢人才買得起，而是每個人都能負擔得起。

後來一位住在關丹的年長者電郵該公司，感謝平臺讓他購買健康食品，不僅方便、價格合理也有多選擇，讓他更確定這條路是正確的。

“此事讓我覺得很有意義，我跟生意夥伴說，我好像找到一些生存的意義，因為之前擁有一切的時候，我覺得人生好無聊。現在可以提供別人健康食品，在社會是有功用的。”

創業不僅為鄭耀思找到了生存意義，也治癒著自己和童年。他與汪欣國以Signature Market（前稱Signature Snack）是第二次攜手創業，公司大部分方向源自他的人生經歷。

從母親身上體認到女性要自重自愛

經歷有錢後的空虛，他發現活著的意義不只是錢，而是能幫助更多人；母親輕生是他人生一大遺憾，因此公司特別重視每年3月8日及10月的女性運動，推廣女性需為自己發聲及自愛；因精油有助於鎮定自己的情緒，他也在Signature Market旗下創立生活品牌Plant Origins，開拓精油業務。

他眼中的母親是位漂亮、有前途、會照顧自己的女性，卻因許多傳統枷鎖導致她一直想不開、鑽牛角尖，最終結束生命。

“我覺得是很遺憾的事情，所以我希望透過公司呼籲更多女性要更愛自己。其實你不是一個等愛的女人，我媽媽常覺得沒男人照顧她，沒有人關心她，她覺得很寂寞，常常想不開。

“所以我覺得女性愛自己這件事很重要。你不需要等愛，身邊每一件事，你都可以創造使它變得有價值。”

精油有助穩定情緒，疫情業績提升近三倍

鄭耀思曾有精神狀況不好的情況，他在購物商場工作時聞到精油的味道後發現情緒就會穩定下來，久而久之也愛上了精油。

他說，Plant Origins業績在疫情期間上升近三倍，不少消費者在冠病疫情初期感到十分焦慮，透過精油鎮定情緒。

他說，疫情促使不少民眾線上購買食品，間接推動Signature Market的業績。該公司在疫情期間也推出許多以健康為理念的速食包，這是該公司在疫情之前從未想到的產品。

高學歷員工不一定最適合公司

鄭耀思第一次創業時，因為自己學歷不高經常認為受高等教育的員工才是最好的，認為公司應該聘請30或40歲、擁有碩士文憑的員工，公司才會成長。

他直言，當時部分員工用著傳統的商業經驗協助他經營公司，但那些想法大部分都不符合網絡世界。

“我發現網絡世界不是給有經驗的人做，反而是沒有經驗，但很想嘗試、勇敢、有創意的人才找得到機會。”

所以他創辦Signature Market時聘請許多年輕員工，雖然他們沒有經驗，但大膽嘗試，勇敢展現自己才華。

“這件事情讓我回想，我的生意夥伴是程式員，他設計購物部落格讓我展現才華，現在我要用同樣方式製造一個平臺，讓更多有創意、想法的年輕人，來展現他們的才華。”

他說，在網絡新世界，沒有人能告知下一步的網絡世界會怎麼走。

“我不覺得讀書成績代表一個人多聰明及有智慧，因為智慧和知識是透過個人的渴望及要求吸取經驗。”

明年將開設首家體驗館

今年9月Signature Market將迎來第七個年頭，詢及未來是否會朝零售市場方向發展時，鄭耀思說，他看見零售業未來的趨勢是體驗館及便利商店，他透露，該公司預計明年會在滿家樂（Mont Kiara）開設首家體驗館，結合咖啡及香薰，讓消費者感受線下零售商店的良好體驗。

他說，Signature Market也放眼將自家品牌產品的庫存單位增加至2萬到3萬個，希望來日開設生活館，除了提供優質產品，也在生活區域提供各種體驗或課程，如瑜伽和心靈課程等；該公司放眼未來為藝術做出貢獻。

“從小到大，很多人都設立了很多標準，但在創業路上沒有人可以告訴你會怎樣，要自己去經歷的，是你創造新的東西，對我來說，創業是如此有意義。”

給年輕人創業者的建議 ：

思考如何將自己在社交媒體或各種平臺上所展示的價值，以行動將它化成更有貢獻的事物。若你喜歡搞笑，可製作視頻或有趣的玩具逗笑他人，把你的特性發揮得淋漓盡致。