这次的水灾暴露了我们的灾难应对系统的许多缺陷,但也为我们提供了证据,证明我们作为马来西亚人确实彼此关心。
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上周,我国多个州被洪水入侵。这毁灭性的水灾十分惊人,因为照理说,我国每年年杪都会受季候风影响,所以有关当局应有相当丰富的经验来应对水灾。
除此之外,相关警报早已在今年7月在国会被提及,有关当局有充足的时间为季候风季节做完善的准备。但是令人深感失望的是,当水灾来临时,有关当局的救援行动却如此缓慢!
正因如此,许多灾民无法在第一时间得到应有的援助。水位急升,电源被切断,居民被困在屋顶,粮食耗尽。很奇怪的是,国家天灾管理机构的资源没有立即被派上用场;与此同时,我们却在社交媒体上看到部长们参加政治活动,以及暴雨期间烟花绽放的照片和视频。这犹如朱门酒肉臭,路有冻死骨。
人民当时不得不再次展现#RakyatJagaRakyat精神,自己照顾自己。笔者相信大家都有留意到八打灵再也锡克庙为灾民努力烹煮菜肴的照片;在社交媒体映入眼帘的也是一则则国民自备小船从外州赶来协助抗洪救灾的故事。笔者几天前代表大马医药协会到沙亚南太子园派发全国各地医生捐助的基本医疗用品和物资。我在现场看到的与社交媒体上视频和照片里的情况一致:这些人民的付出,都是不分种族、宗教,或信仰的。
很明显的,在千钧一发的时候,我们不把彼此归类成华人、马来人,或印度人,也不以宗教信仰为先,我们真诚对待彼此。我们看见的是全国人民同心协力,一起筹款,一起做饭,一起运送援助品,一起加入清洁部队。
这是百分百的大马一家,与那自己为自己打90分的冒牌货简直有天渊之别。
现在,我们必须把注意力转移到灾后处理上,尤其是灾黎的身心健康。我们必须立即为需要就医的灾黎提供医疗服务。期间,我们须立即为丢失药物的灾民补充药物。此外,水灾无情地破坏了灾民的代步工具,我们也须考量他们的交通问题,因此临时接驳车能协助病人到医院就医。
其次,我们需要照顾受害者的心理健康。想象一下,有一天醒来发现水灾摧毁了你大部分的财产,你会有什么感觉?不幸的是,对于某些人来说,这确实在现实中发生了。因此,心理辅导非常重要。在这紧急时刻,我们需要在最快时间为灾黎提供心理急救(Psychological First Aid)。
心理急救是一项用来协助经历灾难后的人们调理心境的步骤,有助于减轻痛苦心理,并减轻创伤事件最初反应造成进一步的伤害。笔者在这里必须强调并非所有灾黎都会产生严重的心理健康问题。然而,心理急救的原理建立在创造和保持一个具有(1)安全感(2)平静(3)与他人紧密联系(4)自我效能和(5)充满希望的环境,以便能够跌倒后爬起来。
任何人都能够施予心理急救,不限于专科医生。它帮助我们了解和确定灾黎需要什么,然后提供灾黎需要的资源。例如,水灾之后需要帮助打扫房屋、获取食物、申请保险赔偿等。若灾黎能够得到需要的资源,那这将保护他们免受更大的心理影响。
然而,据笔者的观察,灾黎和挺身而出的志愿者也可能会发现自己对现场的情况感到不知所措。有些人在经历水灾后可能会难以入睡、产生焦虑及忧郁等。我们必须预防一些心理疾病比如急性应激障碍、忧郁症和创伤后应激障碍可能会发生,并且在发生这种情况时援助他们。
这次的水灾暴露了我们的灾难应对系统的许多缺陷,但也为我们提供了证据,证明我们作为马来西亚人确实彼此关心。我们现在必须把焦点集中在水灾后的重建工作,包括如何改善防范系统和防范措施,以确保这样的悲剧不再发生。
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