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发布: 3:19pm 30/12/2021

VTL

入境狮城

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入境狮城

母通过VTL来狮城到商场用餐 职员阻挡称“大马人不许进入”

母通过vtl来新到商场用餐 职员阻挡称“大马人不许进入”
登记职员的女主管(左)与黄女士(右)协调一番后,允许黄女士母亲进入商场,中为商场辅警。(受访者提供)

(新加坡30日讯)女郎申诉,八旬老母亲完成疫苗接种,通过,日前坐轮椅到兀兰长堤坊,商场职员竟表示“大马人”不允许入内。

这起事件发生在前天(28日)中午12时30分,地点在兀兰长堤坊的底层停车场入口处。

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黄女士(40岁,文员)告诉《新明日报》记者,老母亲与一名姐姐住在新山,自己则与另外七名姐姐住在狮城,过去两年都无法见面,非常想念。本月8日,在新山的姐姐带着80岁母亲通过VTL搭飞机入境狮城,最终得以团聚,但前天却遇上不愉快经历。

她表示,当时开车到商场停车场,带母亲去用餐,但商场职员不接受母亲的大马疫苗接种证书,不让进入。

“我当下也出示母亲手机的合力追踪应用程式,但对方仍拒绝母亲进入。”

黄女士说,对方还称“大马人”不允许进入商场,还说者是当局的“规定”,让人觉得奇怪。

双方僵持约20分钟后,黄女士要求主管出面,经协调后,有关的主管才解释是沟通不良所引起的误会,表示抱歉。最终,黄女士与母亲得以进入商场,整个过程折腾了45分钟。

出示证明仍被拒门外

黄女士透露,母亲可以缓慢走路,但双脚无力,出门都以轮椅代步,加上有高血压,药不离身。她指出,当时已向职员解释,母亲肚子很饿,出示了所有证明,但仍拒之门外。

“我们身后还有人排队,都投以异样眼光。”

她说,过去两周,带母亲无论到商场或餐厅例如裕廊东的西城(Westgate)与Jem商场,皆无任何问题。

黄女士也表示,她也当场致电给卫生部热线询问,接电话的工作人员也证实,并没有“大马人无法入商场”规定。

长堤坊致歉

长堤坊表示,对于所造成的不便致歉。

长堤坊发言人今早回复《新明日报》记者电邮时透露,获悉一名客户在进行SafeEntry登记过程时,因误会而无法进入商场,但顾客事后获准进入。

发言人表示,商场已提醒在商场管理SafeEntry登记流程的人员,有需要时应联系安全距离大使,以澄清此类问题。

母通过vtl来新到商场用餐 职员阻挡称“大马人不许进入”
女儿当时出示母亲手机的合力追踪应用程式。(受访者提供)

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