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发布: 7:50pm 31/12/2021

贸消部

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貿消部:保障消費者權益 料明年加強菜單行動

阿茲曼(右二)到餐廳突檢時,要店家打印收據對照檢查食物的售價。(劉必強攝)

(居林31日訊)國內貿易及消費人事務部執法組總監阿茲曼指出,2021年為期2個月的菜單行動(Ops Menu)今日結束,預料明年推行加強版的菜單行動,保障消費者的權益。

他說,加強版的菜單行動建議包括在收據上列明食物收費、在餐廳的菜單上標明原食材及烹煮、輔食材添加費,以及先付後用(pay before eat)等,更好地解決消費者經常面對的問題。

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他今午到魯乃展開菜單行動突擊檢查後召開新聞發佈會時說,2個月的菜單行動共檢查了7195家飲食單位,當中77家違反條例的單位開檔調查,部分已接獲罰單,部分仍在調查中。

接50宗投報 價格不符佔多

他補充,當局在這段期間共接獲50宗投報,大部分屬菜單上價格與消費者支付的價格不符。

他還說,一些問題是在雪隆一帶較為常見,即讓消費者選食材後送秤計算的火鍋店。對此,執法隊伍也到這類餐廳突檢,確保使用的秤符合規格、業者明碼標價。同時,執法隊伍也到各族經營的飲食單位突檢,以確保標價與收費相符。

他也提醒消費者在付款後,可向飲食業者索取收據,倘若業者無法提供收據,則是一種罪行。

貿消部的投訴管道包括WhatsApp 019-279 4317、熱線1800-88-6800、平臺e-aduan.kpdnhep,以及電郵[email protected]等。

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