(八打灵再也6日讯)逛知名名牌店,难道就一定要下单购买?
我国一名男子日前在脸书发文控诉,称他到吉隆坡武吉免登市中心一家购物广场的著名服饰店购物,没想到却遭遇员工服务态度差的问题。
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吴姓男子表示,他去年12月17日下午带数名好友去购物,等待结账时就站在一边聊天。
“可能聊天比较大声吧,女经理就走过来,用比较不好听的语气说:‘怎么这些人站那边没买东西?’”
随行友人听了就非常气愤,直接回呛“没买东西可以站在那边吗?”,吴男则认为不想闹大事情而没放在心上。
同月25日吴男再次到访该服饰店,并把购买的服饰交给该女经理,以邮寄回他的家乡砂拉越。没想到本月4日,女经理就回电称邮寄公司退回包裹,原因是纸袋里有吴男的私人物品。
吴男表示,他当天仅因为赶时间而不小心把私人物品放到盒子里,女经理却以质疑的口吻询问“为什么你跟我们说明里面有你的东西?”让他心生不满。
“说话的态度让我感觉就是指定我要把我东西放在里面给他们邮寄?难道你们邮寄的时候没有检查一下?”
“原来你们的服务方式是这样的,邮寄时没检查,直至被退货了,就来责怪顾客把私人物品放里面。”
他表示,他自2015年起就是该服饰店的常客,此次发文只是希望该服饰店可以正视员工的服务态度。
“不是因为你们是全球第一品牌,你们就可以这样子服务顾客或是说话不经过大脑。”
“经过这一次,我也是不会再去这间服饰店了。”
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