7号和区号/杨敏（木中）

家里的无线网络出现故障，好几天连接不上，甚是懊恼！于是拨电100号求助。电话一接通便是录音，传来一连串的交待：电讯局的客户服务、查询中心、电讯局网址……屏住呼吸，耐心聆听，直到对方传来：“请输入您的电话号码加7号，然后按#符号。”

我莫名其妙，为何叫我加7号？重头听一次，还是加7号。我自作聪明，在输入电话号码后加个7在后，对方随即传来：“您所输入的号码无效。”再输入，这次在电话号码之前加个7，但又是“号码无效”！气煞！

致电向朋友求救，朋友叫我不妨听英文版本的，也许较容易明白。于是再拨100号，选择了英文会话：“Enter your phone number and area code.”我的天！原来“7号”是“区号”，我的耳朵是否有毛病？竟然把区号听成了7号。

不甘心，挂了电话，重拨华语版，这次不管它是7号还是区号，把电话号码连同区号一起输入便是。终于，接线员接电话了，问了几个问题后便说要先查账单有无还清，我又在空中等候。

“账单没问题，都已还清。”对方是一位咬字清晰的男性职员。

我向他叙述了我的问题后，他叫我试图把调制解调器（英语：Modem，modulator-demodulator的英文缩写）关掉15秒后再开，我说已试过了，无效。