7號和區號/楊敏（木中）

家裡的無線網絡出現故障，好幾天連接不上，甚是懊惱！於是撥電100號求助。電話一接通便是錄音，傳來一連串的交待：電訊局的客戶服務、查詢中心、電訊局網址……屏住呼吸，耐心聆聽，直到對方傳來：“請輸入您的電話號碼加7號，然後按#符號。”

我莫名其妙，為何叫我加7號？重頭聽一次，還是加7號。我自作聰明，在輸入電話號碼後加個7在後，對方隨即傳來：“您所輸入的號碼無效。”再輸入，這次在電話號碼之前加個7，但又是“號碼無效”！氣煞！

致電向朋友求救，朋友叫我不妨聽英文版本的，也許較容易明白。於是再撥100號，選擇了英文會話：“Enter your phone number and area code.”我的天！原來“7號”是“區號”，我的耳朵是否有毛病？竟然把區號聽成了7號。

不甘心，掛了電話，重撥華語版，這次不管它是7號還是區號，把電話號碼連同區號一起輸入便是。終於，接線員接電話了，問了幾個問題後便說要先查賬單有無還清，我又在空中等候。

“賬單沒問題，都已還清。”對方是一位咬字清晰的男性職員。

我向他敘述了我的問題後，他叫我試圖把調制解調器（英語：Modem，modulator-demodulator的英文縮寫）關掉15秒後再開，我說已試過了，無效。