近日,在中国四川成都一家百货店,有小朋友将店内价值13万人民币 (约8万5799令吉)的米老鼠“米妮”摆件弄倒损坏。事后,有网友以店内销售人员的口吻发帖,称四个大人却管不住一个孩子,结果最贵的那个摆件被熊孩子摔碎。对此,多名网友称,根据现场图片,店方其实并没有做好防护措施。1月5日,极目新闻记者来到该店,工作人员称当时小朋友弄坏了两个摆件,店方对贵重的物品也投保了。
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有网友反映,她刷到成都连卡佛销售人员发的帖子,对方发了店内价值13万元的摆件“米妮”被熊孩子摔坏的图片。该网帖称,其实这种事不是第一次发生,公司就把摆件摆在金属垫上,边上也有“贵重物品请勿触碰”的牌子。但这次最夸张,四个大人没一个人管小孩,小朋友爬到最大最贵的13万人民币“米妮”头上,然后米妮倒下来砸到旁边价值5到6万人民币的小摆件。“我平时上洗手间路过我们公司那边,都恨不得把手捆起来,只为走路稳一点,生怕打碎了个啥。”网帖博主说。
有网友表示,发帖者为连卡佛的销售人员。她看到帖子后第一反应就是“摆件真贵,孩子确实不省心,商家都放得那幺好了还被损坏了,是应该赔偿。”也有网友觉得销售人员的帖子和现场实际不符,“所谓保护得好好的‘米妮’,不过就是赤裸裸放在过道的地上……13万人民币的高价货没有显示易碎品小心触碰或禁止触碰的提醒,也没有围栏”。
还有网友称,家长第一时间安抚受惊吓的孩子,一没影响商场销售,二没逃避责任,三没无理取闹,平静等待赔偿协商;商场工作人员第一时间关心娃娃有没有事,双方已经协商解决了此事。不过有网友也表示,如果家长已经赔偿,销售人员不应再发帖吐槽“家长没看管好熊孩子”。目前,该吐槽网帖已被删除。
从网友发布的图片可见,2日事发当天,被孩子弄倒的是一个大型的米老鼠摆件,两只耳朵都碎了。此前有顾客在店内拍摄的图片则显示,这个摆件周围没有设置保护措施。
5日上午,极目新闻记者来到事发的连卡佛百货店,该店位于成都市中心。在店内,记者看到有两个展台摆放着大小不等米老鼠摆件,标牌显示其中最大的一个摆件有约半人高,放在一个底座上,价格8万多元,其旁边两个米老鼠的摆件价格则是四五万元。另一个展台上小摆件价格是上万元。两个展台周围被拉带式围栏围起,网友所称的“米妮”摆件并没有陈列。
是否真有孩子将店内的展品弄坏并赔偿?销售人员是否真吐槽孩子和家长?店内此前如何保护贵重商品?对此,店内工作人员表示不接受采访。不过工作人员承认,店内确实有两个摆件被弄坏,店家也对贵重的商品投保了。
湖北好律律师事务所陈亮律师认为,未成年人如对商品造成损坏,其监护人应该承担相应责任;如果商家的摆放没有采取必要的保护措施,甚至让它明显损坏,则存在一定责任,但这部分责任相对较小,主要责任由未成年人的监护人来承担。
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