近日,在中國四川成都一家百貨店,有小朋友將店內價值13萬人民幣 (約8萬5799令吉)的米老鼠“米妮”擺件弄倒損壞。事後,有網友以店內銷售人員的口吻發帖,稱四個大人卻管不住一個孩子,結果最貴的那個擺件被熊孩子摔碎。對此,多名網友稱,根據現場圖片,店方其實並沒有做好防護措施。1月5日,極目新聞記者來到該店,工作人員稱當時小朋友弄壞了兩個擺件,店方對貴重的物品也投保了。
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有網友反映,她刷到成都連卡佛銷售人員發的帖子,對方發了店內價值13萬元的擺件“米妮”被熊孩子摔壞的圖片。該網帖稱,其實這種事不是第一次發生,公司就把擺件擺在金屬墊上,邊上也有“貴重物品請勿觸碰”的牌子。但這次最誇張,四個大人沒一個人管小孩,小朋友爬到最大最貴的13萬人民幣“米妮”頭上,然後米妮倒下來砸到旁邊價值5到6萬人民幣的小擺件。“我平時上洗手間路過我們公司那邊,都恨不得把手捆起來,只為走路穩一點,生怕打碎了個啥。”網帖博主說。
有網友表示,發帖者為連卡佛的銷售人員。她看到帖子後第一反應就是“擺件真貴,孩子確實不省心,商家都放得那么好了還被損壞了,是應該賠償。”也有網友覺得銷售人員的帖子和現場實際不符,“所謂保護得好好的‘米妮’,不過就是赤裸裸放在過道的地上……13萬人民幣的高價貨沒有顯示易碎品小心觸碰或禁止觸碰的提醒,也沒有圍欄”。
還有網友稱,家長第一時間安撫受驚嚇的孩子,一沒影響商場銷售,二沒逃避責任,三沒無理取鬧,平靜等待賠償協商;商場工作人員第一時間關心娃娃有沒有事,雙方已經協商解決了此事。不過有網友也表示,如果家長已經賠償,銷售人員不應再發帖吐槽“家長沒看管好熊孩子”。目前,該吐槽網帖已被刪除。
從網友發佈的圖片可見,2日事發當天,被孩子弄倒的是一個大型的米老鼠擺件,兩隻耳朵都碎了。此前有顧客在店內拍攝的圖片則顯示,這個擺件周圍沒有設置保護措施。
5日上午,極目新聞記者來到事發的連卡佛百貨店,該店位於成都市中心。在店內,記者看到有兩個展臺擺放著大小不等米老鼠擺件,標牌顯示其中最大的一個擺件有約半人高,放在一個底座上,價格8萬多元,其旁邊兩個米老鼠的擺件價格則是四五萬元。另一個展臺上小擺件價格是上萬元。兩個展臺周圍被拉帶式圍欄圍起,網友所稱的“米妮”擺件並沒有陳列。
是否真有孩子將店內的展品弄壞並賠償?銷售人員是否真吐槽孩子和家長?店內此前如何保護貴重商品?對此,店內工作人員表示不接受採訪。不過工作人員承認,店內確實有兩個擺件被弄壞,店家也對貴重的商品投保了。
湖北好律律師事務所陳亮律師認為,未成年人如對商品造成損壞,其監護人應該承擔相應責任;如果商家的擺放沒有采取必要的保護措施,甚至讓它明顯損壞,則存在一定責任,但這部分責任相對較小,主要責任由未成年人的監護人來承擔。
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