魏家祥及巴士公司協助下·心碎兩老獲4張VTL車票見兒最後一面

交通部長特別事務官張佑銓受訪時說，在葉理國的穿針引線下，他們從前晚（14日）接獲求助後，就開始與巴士公司協調。

“巴士公司調派了很多人手，給原本16日要坐車的乘客一個個地打電話，問他們還要不要坐車。”

“他們花了很多時間，終於找齊了同一趟車的四張票。”

他補充說，類似的求助並不太多，他們會依據情況決定如何協助。

“現在情況比較特別，因為年關將至，一票難求，所以我們才會要求巴士公司協助。”

Causeway Link巴士私人有限公司副執行董事林鎮芳受訪時證實，自VTL開通後，公司就一直通過這樣的方式來協助急需越堤者。

報道指出，近期有很多緊急越堤者在巴士公司的幫忙下如願以償，令網民猜測巴士公司是否預留了車票，以備不時之需。

對此，星運旅遊（Transtar）執行董事葉礎輝否認了這種說法，並表示這是無稽之談。

“兩萬個人搶500張票，搶都搶不到。政府哪裡會允許我們留票？”

不過，他也指出，每天巴士的空座率約為20%，多數人是因為只買到單程車票，所以無法成行。

“只買到去馬來西亞的車票，但是搶不到回來的車票，那就沒有辦法回去了；不過，他們也沒有退票。”

葉礎輝說，Transtar處理急需越堤者的做法與漢達英達巴士公司不同。一旦有急需者證明齊全，公司就立即上報有關當局，獲批後就立即請他們前往車站等候。

“每一件急事最多允許4人進入車票的候補名單。每天24趟車，每趟車通常會有空座，他們通常當天就能坐上車，不會等過夜。”

葉礎輝也呼籲，乘客若要取消行程，可第一時間通知公司。

“這些最後一分鐘空出的位子，不會再放上網轉賣，而是留給有緊急需要的乘客，比如有家屬病重或逝世的乘客。”

緊急需要車票者應電郵星運旅遊（[email protected]）和Causeway Link（[email protected]）申請並提交文件證明，公司將酌情處理。

兩家巴士公司早前表示，僅會讓乘客出讓不需要的票，但不會退款，以避免未經授權賣票的情況出現。