(新山20日讯)20岁华裔女生接种第二剂冠病疫苗后My Sejahtera应用程式显示资料有误,多次向有关单位投诉后问题悬而未决,本月初她的疫苗电子证书也突然消失,并将已完成加强针的她显示为未接种疫苗者,令即将出国深造的她担心面对无法入境问题。
居住在士姑来金山园的黄勇荌(47岁,商人)今天向星洲日报申诉,他的女儿黄瀞莹即将于2月6日出国前往澳洲深造,澳洲校方已表明必须出示疫苗电子证书方可入学,令已等待2年的女儿十分担忧及着急,担心将因此错失前往澳洲升学的机会。
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他表示,女儿于去年7月25日及8月16日在新山一疫苗接种中心接种了2剂疫苗,但在完成第二剂疫苗接种后发现My Sejahtera应用程式显示的疫苗类别及日期有误,于是分别通过服务台及向该中心提出申诉。
他表示,经过数次投诉及跟进后,女儿My Sejahtera的疫苗接种资料却一直未有跟进,所接种的第二剂辉瑞疫苗仍显示为科兴疫苗,有鉴于当局表示仍在处理中,因此他们也唯有耐心等待。
“不料,女儿在今年1月初准备进入一家餐馆用餐时,在扫描My Sejahtera时却发现疫苗电子证书突然消失,第二剂疫苗接种资料也存在错误及悬空,令他们十分不解。”
他表示,尽管女儿在今年1月16日通过登门(Walk in)方式接种加强针,但疫苗中心却表示无法输入她的资料,以致她的My Sejahtera资料无法更新,如今更显示为未接种疫苗。
“在我们带女儿前往接种加强针时,该中心工作人员还表示系统内有搜获女儿之前接种疫苗的资料,因此让她进入接种加强针,未料却在接种疫苗后表示无法输入女儿的资料,以致疫苗接种资料无法更新。”
他坦言,女儿因疫情问题无法出国深造,通过线上学习静待2年后才获得在2月6日前往澳洲学府留学的机会,希望当局能尽快解决有关问题,让他们能取得女儿疫苗电子证书,完成其余的升学申请手续。
“我们已经多次致电My Sejahtera服务台、前往疫苗接种中心提呈申诉及致函于卫生局,甚至2度前往柔州卫生局欲会见柔州卫生局长求助,但却无法与局长见上一面,唯有经人协助向柔佛再也区州议员廖彩彤求助,希望她能协助解决这棘手的问题。”
廖彩彤:已协助电邮至卫生部长办公室
柔佛再也区州议员廖彩彤表示,她已协助黄勇荌将他们所面对的问题电邮至卫生部长办公室,希望该部能协助解决有关My Sejahtera应用程式技术性问题,以便让他的女儿能顺利获得疫苗电子证书入境澳洲升学。
她坦言,过去有不少民众针对My Sejahtera应用程式技术性问题提出申诉,但经过多次向柔州卫生局了解后,有关官员皆表示My Sejahtera应用程式问题必须由中央部门介入才能解决。
因此,她呼吁当局能正视My Sejahtera应用程式纰漏问题,除了服务台(Helpdesk)以外也提供其他管道让有需要的民众提出申诉,以便尽快解决他们的问题。
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