蕭婕緹／居家護理師：我們不只照顧病人，還照顧他們的家庭

在醫療、長照的領域裡，越來越容易遇到“居家護理師”，他們總是一身絕技，動作迅速，卻又體貼包容，因為他們面對的不只是一個病人，而是一個家庭；看照的也不只是身體，還有他們的心。

從醫學中心走入社區照護

“學校畢業後，一開始我也是醫學中心擔任護理師。隨著動作越來越熟悉，再加上在醫院真的異常的忙碌，我在很多次跟家屬病患的談話中，我自己有意識到，我越來越‘快狠準’。在醫學護理的訓練上，我也許是個優秀的從業人員，但一直覺得不對勁。現在回過頭來看過去的我，有太多做不好的地方。”

長期是第一線護理人員的阿杏，談起如何“舒適照顧”、“健康促進”、“健康衛教”總是滔滔不絕，但從大型醫學中心，漸漸轉往居家現場，不僅是整合能力要更加強大，更要自己“接案”、承受收入不穩定。她說，讓病人與家屬能夠心安，這才是她的天命。

“在醫院我只能針對治療階段，給予病人與家屬某部分的衛教，出了院後，我很難有更深入的認識和了解，可是每個人會生病，和之前的生活習慣有很大的關係。開始做居家後，我接觸到很多個案、和很多人聯絡，知道他們需要什麼，要如何教導其他家屬（照顧者），環境要如何調整。有一些人甚至會很感性說，‘阿杏，如果可以早一點點遇到你就好了。’”

人說家家有本難唸的經，而生病更是帶來一個家庭的改變，更是有旁人很難理解的喜怒哀樂、糾結與遺憾。這時候敲門進來的人，可能會變成重要的知情第三者，為積塵的病中鬱悶，拂走灰塵、打開窗戶。