(吉隆坡15日讯)民众若面对MySejahtera手机应用程式出现冠病疫苗加强针记录的技术问题,可通过MySejahtera,或再次前往接种加强针的地点寻求进一步的援助。
不过,若是通过付费方式接种加强针,资料不会直接进入MySejahtera,须等待相关诊所提供资料后再更新。
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全国危机准备及应对中心(CPRC)数据主任马赫阿班南医生指出,已接种加强针但MySejahtera却没有显示的问题,可获得解决。
“若我们取得相关数据,我们将尽快处理,所以我建议已加强针资料尚未更新的民众,前往服务台(Helpdesk)的部分并填写‘选项M’。”
他在接受马新社的询问时说:“服务台将在5天内进行协助,但得胥视他们所填写的资料,因为这是区块链系统,若资料不准确将无法处理。”
马赫阿班南指出,一旦诊所或疫苗接种中心(PPV)的工作人员完整地上传了相关人士的资料,他们的疫苗接种资料将自动在MySejahtera上自动更新。
他说,无论是直接登门(Walk In),还是按照预约接种加强针,都得按照相同的概念,也就是必须在接种疫苗之前先扫描柜台的资料,以在MySejahtera中取得完整的疫苗电子证书。
马赫阿班南指出,以付费方式在特定诊所接种的疫苗加强针,则不属于MySejahtera的监督范围,而是在相关诊所提供资料后再更新。
“现在有许多人通过付费的方式来接种加强针,所以他们使用的是另一个系统,不会直接进入MySejahtera。”
“目前,相关的诊所必须使用大马疫苗系统(MyVAS)。”
他说,相关诊所的管理层将在收集了数据后再交给MySejahtera上传至系统。
“若他们不使用该系统,他们的证书将不会出现在MySejahtera。”
据报导,一些MySejahtera用户发现他们的加强针资料突然在电子证书上消失,部分已接种加强针者更是收到接种加强针的预约。
推特用户Armazaniza发文说,他在一个月前已接种加强针,尽管已通过各种方式尝试解决问题,迄今仍未接到加强针的电子证书。
“一个月了都还没收到加强针的证书,已经发了电邮,各种方式都试过了,但还是没反应。”
与此同时,40岁的翠西阿都加巴指出,她已于今年1月21日接种了加强针但有关资料却仍未在MySejahtera中更新,更在昨日接到加强针的预约。
“我已向服务台投诉,但MySejahtera方面迄今仍未有任何回应。我还没拒绝第二次预约,作为我有收到(第二次预约)的证据。”
她也担心MySejahtera迟迟未更新加强针的电子证书,将导致她的行动受到限制。
早前,卫生部长凯里提醒所有60岁及以上的年长者以及接种科兴冠病疫苗的18岁以上人士须在今年3月1日前接种加强针,以维持完成接种疫苗的状态。
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