關閉3G 搜尋不到4G CFM促速提升覆蓋率

（賽城17日訊）隨著3G網絡計劃在去年12月31日前關閉，導致大馬一些通訊用戶面對網絡和覆蓋率問題。

大馬通訊及多媒體消費人論壇（CFM）發文告說，對於通訊和多媒體消費者來說，今年是極具挑戰性的一年。

文告指出，3G網絡關閉的目的是讓服務供應商能夠提供更快、更好的4G體驗，然而在現實中，有些消費者仍然面臨網絡和有者完全沒有覆蓋率的問題。

沙砂及鄉區網線差

根據國家數字網絡計劃（JENDELA）第四季度報告，截至2021年9月30日，94.03%的人口稠密地區獲得了4G移動網絡覆蓋，但仍有很多抱怨的新聞，尤其是沙巴、砂拉越和鄉區的消費者面對網線差和甚至沒有覆蓋率的問題。

此外，4G網絡的可用性以及連接到4G所花費的時間比率不應作為衡量OpenSignal報告的網絡質量實現的基準，反之應考慮消費者的體驗。

“隨著3G網絡的關閉，消費者只有兩種選擇，一是擁有4G網絡，二是根本沒有互聯網。即使在因冠病大流行而發佈行動管制令之後，仍有消費者嚴重依賴更快的互聯網。”

“消費者希望隨著3G的關閉能夠有更好的4G服務。由於日常生活中對互聯網服務的依賴，這將對消費者有利，例如因隔離而居家工作者、涉獵快速發展的電子商務的企業家、由於擔心疫情而居家學習並在線參加考試的學生。”