公服局新总监首任务 审查通告有效性
（八打灵再也17日讯）新上任的公共服务局总监莫哈末沙菲克要求立即审查该局旗下现有的所有通告，以确定所颁布的通告目前是否依然可行。
于2月10日上任的他今日在上任仪式致辞时指出，该局必须更加审慎和全面落实通告和法规的制定，同时必须考虑到各方，尤其是利益相关者的意见和看法。
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“必须在制定政策的早期阶段举行协商会议，确保在落实政策后不会出现任何问题。”
他说，公共服务局作为人力资源管理和发展方面的主要参考中心，需要确保所有颁布的政策和法规，皆是基于人民的实际需要。
他表示，该局有必要确保所发布的政策和法规，在任何时候都是及时和相关的。
“我们必须进行协商会议、市政厅会议、对话会、调查和实地考察等，从各方获得更多有质量的意见或数据。”
审查公共组织 确保没重叠
另一方面，莫哈末沙菲克指出，该局应该从规模、结构和功能方面针对现有的公共组织进行审查和研究，以确保没有出现重叠，从而确保为人民提供的服务处于最佳水平。
他说，该局各部门负责人应不断审查、研究现有公共组织的职能，并进行业务流程再造，以确保组织具有相关性，能满足当前和未来的需求。
他表示，所有公共组织应该发展出一种高绩效的工作文化和精确的管理文化，以鼓励思维开拓及创新。
他还说，人工智能（AI）、机器人流程自动化、和物联网的发展极有可能改善人类的工作方式，并改变人们与政府联系和互动的方式。
对于未来所会面对的不确定挑战，他表示，该局从今日起必须通过强大、全面和面向未来的服务平台做好充分准备。
“所会面对的挑战包括全球经济不稳定、社会老化、流行病爆发、人口结构变化、以及气候变化。”
他说，公务员必须要包容包括政府、私营部门、非政府组织、社区组织在内，各单位的想法与合作。
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