公服局新總監首任務 審查通告有效性
（八打靈再也17日訊）新上任的公共服務局總監莫哈末沙菲克要求立即審查該局旗下現有的所有通告，以確定所頒佈的通告目前是否依然可行。
於2月10日上任的他今日在上任儀式致辭時指出，該局必須更加審慎和全面落實通告和法規的制定，同時必須考慮到各方，尤其是利益相關者的意見和看法。
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“必須在制定政策的早期階段舉行協商會議，確保在落實政策後不會出現任何問題。”
他說，公共服務局作為人力資源管理和發展方面的主要參考中心，需要確保所有頒佈的政策和法規，皆是基於人民的實際需要。
他表示，該局有必要確保所發佈的政策和法規，在任何時候都是及時和相關的。
“我們必須進行協商會議、市政廳會議、對話會、調查和實地考察等，從各方獲得更多有質量的意見或數據。”
審查公共組織 確保沒重疊
另一方面，莫哈末沙菲克指出，該局應該從規模、結構和功能方面針對現有的公共組織進行審查和研究，以確保沒有出現重疊，從而確保為人民提供的服務處於最佳水平。
他說，該局各部門負責人應不斷審查、研究現有公共組織的職能，並進行業務流程再造，以確保組織具有相關性，能滿足當前和未來的需求。
他表示，所有公共組織應該發展出一種高績效的工作文化和精確的管理文化，以鼓勵思維開拓及創新。
他還說，人工智能（AI）、機器人流程自動化、和物聯網的發展極有可能改善人類的工作方式，並改變人們與政府聯繫和互動的方式。
對於未來所會面對的不確定挑戰，他表示，該局從今日起必須通過強大、全面和麵向未來的服務平臺做好充分準備。
“所會面對的挑戰包括全球經濟不穩定、社會老化、流行病爆發、人口結構變化、以及氣候變化。”
他說，公務員必須要包容包括政府、私營部門、非政府組織、社區組織在內，各單位的想法與合作。
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