(八打灵再也17日讯)芙蓉麦当劳一名分行经理在值班表上以工作证号码代替姓名称呼残障人士(OKU)员工,在员工家属不满投诉时,还反驳说“人会听指示,数字不会,而他是笨一点”!
一名脸书用户莫哈末哈尼斯日前撰文揭露,他在麦当劳工作患有阅读障碍的弟弟和其他OKU伙伴所面对的不公平遭遇,并控诉一名经理留言骂其弟弟“笨”,促大马麦当劳关注此事。
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马来西亚麦当劳今日回应星洲日报时说,他们接获投诉后已立即进行内部调查,并表示这名分行经理的行为是不被接受的,违反了麦当劳的多元化和包容性政策。
“我们将对这名分行经理采取适当的行动。”
该公司表示,马来西亚麦当劳已经与受影响的工作人员的家人联系及解决此事。
“我们也对这起事件表示诚挚的歉意,这名员工已在麦当劳工作了四年,是我们的宝贵员工。
“作为一家以人为本的公司,我们致力提供一个包容性的工作环境,让员工们能以一个麦当劳大家庭下成长及建立和谐的关系。”
在这之前,哈尼斯在脸书撰文说,其弟弟阿尼克(30岁)在新那旺的Forest Heights麦当劳兼职,本应在2月13日(周日)上午9点打卡上班。然而,阿尼克当天没有上班,因为他的名字并没有列在值班表上。
当天上午10时左右,其中一名业务经理在WhatsApp工作小组询问阿尼克为何不来上班。
阿尼克的父亲代儿子回答及解释说,因为阿尼克的名字没有出现在值班表上。
有关经理回复说,阿尼克的名字已经在值班表上了,并指阿尼克的工作证号就是他的名字。阿尼克的父亲回应说:“我儿子的名字是阿尼克阿斯拉,不是一串数字”。
令人震惊的是,这名经理竟无礼回应,如果阿尼克是一个人而不是一串数字,那幺他就能够好好的打扫大厅。“人会听从指示,数字是无法听懂指示,他是笨了一点。”
哈尼斯看到这个回复后感到很难过和生气,并在脸书上载当时对话及他过后投诉及责骂该名经理的截图。
他表示,他给经理打了几次电话,但对方都没有接听。当他打电话到店里查询时,他被告知该经理正在休假。随后,哈尼斯在弟弟的工作群里发了一连串短信表达了他对弟弟遭遇的对待感到失望和愤怒。
他随后再次打电话联络麦当劳,这次他被安排与一名叫诺的店面经理通话。
哈尼斯要求诺解释为何这样的事情会发生在他们的员工身上。在谈话中,他发现所有OKU的员工都是以各自的工作证号取代名字,其他普通员工则是写上名字,并认为这做法具有歧视性。
哈尼斯:职场上没人为弟弟发声
他表示难过,职场上竟然没有人站出来为他的弟弟发声。“第二天,当弟弟回去上班时,没有人向他道歉,也没有人主动安慰他或与他交谈。”
他说,他并不责怪麦当劳及其他员工,但希望麦当劳能对这起事件进行调查,以免再有人面对如他弟弟般待遇。
另外,哈尼斯今午接受本报访问时提到,其弟弟昨日返回工作岗位时,两名涉事经理叫唤他弟弟到办公室讨论,今日也有一名看似比较高职位的代表联络他的母亲。
他说,他不满该两位涉事经理仅召见弟弟一人谈论如此严肃的事。“他们应该至少给弟弟找个伴陪同,我弟弟没有能力独自抗辩,无法期望他可以坐下来谈论这幺严肃的事。”
他也告知,据他了解,跟弟弟一起工作的4名残障人士,他们在值班表中同样被工作证号码代替名字。
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