(八打靈再也17日訊)芙蓉麥當勞一名分行經理在值班表上以工作證號碼代替姓名稱呼殘障人士(OKU)員工,在員工家屬不滿投訴時,還反駁說“人會聽指示,數字不會,而他是笨一點”!
一名臉書用戶莫哈末哈尼斯日前撰文揭露,他在麥當勞工作患有閱讀障礙的弟弟和其他OKU夥伴所面對的不公平遭遇,並控訴一名經理留言罵其弟弟“笨”,促大馬麥當勞關注此事。
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馬來西亞麥當勞今日回應星洲日報時說,他們接獲投訴後已立即進行內部調查,並表示這名分行經理的行為是不被接受的,違反了麥當勞的多元化和包容性政策。
“我們將對這名分行經理採取適當的行動。”
該公司表示,馬來西亞麥當勞已經與受影響的工作人員的家人聯繫及解決此事。
“我們也對這起事件表示誠摯的歉意,這名員工已在麥當勞工作了四年,是我們的寶貴員工。
“作為一家以人為本的公司,我們致力提供一個包容性的工作環境,讓員工們能以一個麥當勞大家庭下成長及建立和諧的關係。”
在這之前,哈尼斯在臉書撰文說,其弟弟阿尼克(30歲)在新那旺的Forest Heights麥當勞兼職,本應在2月13日(週日)上午9點打卡上班。然而,阿尼克當天沒有上班,因為他的名字並沒有列在值班表上。
當天上午10時左右,其中一名業務經理在WhatsApp工作小組詢問阿尼克為何不來上班。
阿尼克的父親代兒子回答及解釋說,因為阿尼克的名字沒有出現在值班表上。
有關經理回覆說,阿尼克的名字已經在值班表上了,並指阿尼克的工作證號就是他的名字。阿尼克的父親回應說:“我兒子的名字是阿尼克阿斯拉,不是一串數字”。
令人震驚的是,這名經理竟無禮回應,如果阿尼克是一個人而不是一串數字,那么他就能夠好好的打掃大廳。“人會聽從指示,數字是無法聽懂指示,他是笨了一點。”
哈尼斯看到這個回覆後感到很難過和生氣,並在臉書上載當時對話及他過後投訴及責罵該名經理的截圖。
他表示,他給經理打了幾次電話,但對方都沒有接聽。當他打電話到店裡查詢時,他被告知該經理正在休假。隨後,哈尼斯在弟弟的工作群裡發了一連串短信表達了他對弟弟遭遇的對待感到失望和憤怒。
他隨後再次打電話聯絡麥當勞,這次他被安排與一名叫諾的店面經理通話。
哈尼斯要求諾解釋為何這樣的事情會發生在他們的員工身上。在談話中,他發現所有OKU的員工都是以各自的工作證號取代名字,其他普通員工則是寫上名字,並認為這做法具有歧視性。
哈尼斯:職場上沒人為弟弟發聲
他表示難過,職場上竟然沒有人站出來為他的弟弟發聲。“第二天,當弟弟回去上班時,沒有人向他道歉,也沒有人主動安慰他或與他交談。”
他說,他並不責怪麥當勞及其他員工,但希望麥當勞能對這起事件進行調查,以免再有人面對如他弟弟般待遇。
另外,哈尼斯今午接受本報訪問時提到,其弟弟昨日返回工作崗位時,兩名涉事經理叫喚他弟弟到辦公室討論,今日也有一名看似比較高職位的代表聯絡他的母親。
他說,他不滿該兩位涉事經理僅召見弟弟一人談論如此嚴肅的事。“他們應該至少給弟弟找個伴陪同,我弟弟沒有能力獨自抗辯,無法期望他可以坐下來談論這么嚴肅的事。”
他也告知,據他了解,跟弟弟一起工作的4名殘障人士,他們在值班表中同樣被工作證號碼代替名字。
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