世界夢號停運 一行10人旅遊夢碎 恐損失1.8萬

有旅行社透露，今早已接到約100通尋求退款方式的詢問電話。

歐美假期（EU Holidays）旅行社負責遊輪旅遊的董事王漢傑受詢時說：“由於能直接給乘客開票，我們旅行社也有一筆保證金需要向星夢郵輪索討，也會受到一定影響。乘客退款方面，我們已建議乘客直接和星夢郵輪接洽。因為清盤人對接的是乘客的電郵，直接接洽的話，退款程序或會更迅速。”

貴賓旅運（WTS Travel）執行董事謝欋瑽也預計，旅行社有超過50名乘客受影響。

曾兄弟旅行社高級市場通訊經理黃正平受詢時說，旅行社有近300名顧客受影響。

“我們正聯繫受影響的顧客，並協助他們向指定的臨時清盤人進行退款申請。”

陳先生說：“由於是公司清盤，消費者退款是排在後面才考慮的，所以我認為機會渺茫。現在我會試著通過跟銀行索求退款（chargeback）的方式，拼個機會看是否能拿回已付款項。”

另一名乘客胡偉傑（30歲，執行員）原定本週五啟航，慶祝伴侶的生日，豈料啟航前3天獲知停運消息。

“我在2月2日曾給公司發電郵詢問，但一直到現在沒有獲得回覆。我和伴侶其實已打算按照計劃啟程，現在只能等待退款近1000元的金額。”

世界夢號從本月起停止運營，《新明日報》記者整理了下來究竟有多少航程受影響。資料顯示，世界夢號的公開銷售一路到今年9月，共計有92個航程。

儘管已開賣，但銷售熱度跟業者是否推出促銷緊密掛鉤。例如，本月份的航程早在去年雙11和雙12促銷期間就不斷強打，3月學校假期更熱賣到部分房型售罄，而今年初也推出4月和5月航程的優惠價格，因此這三個月料較多乘客受影響。

至於今年6月到9月，業者並未做太多宣傳，一般相信受影響的人不會太多。

根據政府現有規定，世界夢號疫情期間的載客量減半，每趟最多約1700人。

記者以3月學校假期九成滿，然後3月至5月其他航程三成滿，其餘月份不計作為保守估計，受影響的乘客就超過兩萬人。若以每人平均支付500元計算，涉及的金額更是衝破千萬元。

在昨晚的聲明中，星夢郵輪也說，目前與各債權人就其對集團申索債權的談判仍在進行中，已取得的部分緊急資金也讓世界夢號能在臨時清盤人接到任命以來圓滿完成16個航程。

公司也表示明白停止運營會引起各方的憂慮，尤其是已為預定行程支付押金的旅客。目前正評估世界夢號停止運營的影響，尤其是其滿足潛在退款的能力。

與此同時，受此影響的旅客可將其退款申請連同預訂確認和付款記錄一起提交至臨時清盤人的電郵[email protected]。