杨启源.26岁.彭亨关丹人‧工业鞋和窗帘批发商
我家族经营餐饮业及工业鞋批发等不同的生意,不过,我离开校园后没有因此而选择继承家业,而是希望跟别人打工和学做生意,以累积经验。
我本身就喜欢做生意或与别人打交道,尤其在进入社会工作的初期,对饮食业感到兴趣,所以,当我高中毕业并完成国民服务计划后,白天找到一份销售员的工作,晚上则协助打理家族经营的餐厅。
初出茅庐,我对各种工作充满热情,即使日夜不断工作、每天睡眠不足,甚至睡不足5小时,我也没有怨言。
不过,这样的情况维持两三年后,我感到体力不支,最后决定放下餐厅的生意,专注于销售员的工作,以恢复正常的生活作息。
家人也没有反对,让我趁年轻时在外闯荡,直到22岁那年,父亲因为家族经营的工业鞋和窗帘批发生意人手不足为由,希望我能回家帮忙,我才决定辞去销售员的工作,正式协助打理家族生意。
工业鞋和窗帘批发在以前算是比较冷门的行业,随着时代的改变,越来越多人加入这个行业,尽管面对竞争,但我们不怕,并坚持提供上门服务,在行内赢得口碑。
虽然传统的上门服务会比较麻烦,需消耗更多的时间和精神成本,但这样经营方式是最方便和效果最好,可以让顾客感到满意,我们在行内也赢得口碑。
冠病疫情发生后,我们被逼暂停营业,生意也因为行动管制令、许多工程停工而停滞不前。所幸在这段期间,我们不断通过电话与顾客保持联系,并在恢复营业时迅速供货,尽管窗帘的销售较工业鞋缓慢,但整体生意逐渐恢复。
虽然传统的经营模式并不影响现有的生意,但是,疫情让我们体会到传统行业也需要适时改善,所以,我们开始计划把生意转到网上,为顺应网络时代作出改变。
家中四兄弟姐妹只有我在协助父亲,而我是家族生意的第三代打理人,所以,我会不断学习并把新知识运用在工作和生活,让家族生意代代相传。