TGV：非VIP迟入场所致 电影重播是技术问题
（八打灵再也7日讯）TGV 影院公司澄清，3月5日在Vivacity TGV 的电影《The Batman》播放延误是技术问题，而非媒体所描述的“有重要人物（VIP）晚到”的问题。
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TGV今日在官方脸书发文说，他们已针对当天晚上7时15分的《The Batman》播放延误事件进行调查，表示这次的问题是他们的IMAX 厅的技术问题所致，而非一些媒体所描述的“有重要人物晚到”问题。
该澄清文说，TGV在任何时候都没有向任何一家媒体发表声明或官方回应，确认这（贵宾晚到）是电影播放延误的原因。
指平等对待所有客户
该文强调，TGV以最优先的方式尊重和平等对待所有客户。
“我们理解这一事件给受影响的观众带来了挫折感，我们本着透明的精神，希望对这一事件做出详细的解释。”
该文解释，由于技术原因，当天早上和中午的IMAX放映都被推迟。其团队也迅速采取了行动，解决了技术问题，使晚上7时15分的播放得以准时开始。
“沟通不畅 80%观众未入影厅”
“然而，由于沟通不畅，电影入口处的一些工作人员认为晚上7时15分的播放会推迟，而当时有大约20%的观众已进入影厅，其余80%的观众仍在门厅等待，因此，在电影开始后，这些观众才进入影厅。”
“我们承认停止和重播电影的决定，给观众带来了不便。正如我们最初的声明中所说，这不符合我们的放映政策，而我们已采取纠正措施，确保这种情况不再发生。”
该文说，为了表示歉意，所有受影响的观众都将得到全额退款，还有额外2张赠送的电影票。
“我们想再次向大家保证，重播电影的决定不受任何贵宾晚到的影响，我们对造成的任何不便表示诚挚的歉意。”
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