(八打灵再也7日讯)一名女子申诉,她与丈夫日前到连锁便利店点餐,但店员准备餐点后没有叫号码,导致他们的餐点被别人拿走,店员在面对其丈夫质问时还骂粗口和扔东西,服务态度不佳。
这名女子随后在抖音上,透过文字讲述了她与丈夫此次用餐的不愉快经验,引起网民热议。
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女子指出,她与丈夫当时前往这家连锁便利店点餐,但店员在准备餐点后,直接把餐点放在领取台上,并没有叫号码,也没有说这是谁点的餐点。
“当时一名站在我们前面的顾客就拿走了那份餐点,没有人问,也没人看,于是我们等了一会儿后,丈夫便前去问店员我们的餐点是否已准备好。”
她说,店员告诉他们,刚才准备的就是他们的餐点,丈夫则说刚才准备的餐点全都被人拿走了,没想到店员全突然间发脾气。
“他想找那个人但找不到,于是突然骂粗口,还扔东西,最后再帮我们再次下单。”
不过,网民们对于此事则有不同的看法,有者认为店员的服务态度的确有待加强和提升,不过也有人表示在餐饮服务业工作难免会遇到糟心的事,虽然店员态度不好,但公众也应该抱有同理心,互相体谅。
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