(八打靈再也7日訊)一名女子申訴,她與丈夫日前到連鎖便利店點餐,但店員準備餐點後沒有叫號碼,導致他們的餐點被別人拿走,店員在面對其丈夫質問時還罵粗口和扔東西,服務態度不佳。
這名女子隨後在抖音上,透過文字講述了她與丈夫此次用餐的不愉快經驗,引起網民熱議。
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女子指出,她與丈夫當時前往這家連鎖便利店點餐,但店員在準備餐點後,直接把餐點放在領取臺上,並沒有叫號碼,也沒有說這是誰點的餐點。
“當時一名站在我們前面的顧客就拿走了那份餐點,沒有人問,也沒人看,於是我們等了一會兒後,丈夫便前去問店員我們的餐點是否已準備好。”
她說,店員告訴他們,剛才準備的就是他們的餐點,丈夫則說剛才準備的餐點全都被人拿走了,沒想到店員全突然間發脾氣。
“他想找那個人但找不到,於是突然罵粗口,還扔東西,最後再幫我們再次下單。”
不過,網民們對於此事則有不同的看法,有者認為店員的服務態度的確有待加強和提升,不過也有人表示在餐飲服務業工作難免會遇到糟心的事,雖然店員態度不好,但公眾也應該抱有同理心,互相體諒。
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