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发布: 7:34pm 07/03/2022

外卖

雪隆水灾

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閃電水災影響外賣服務 5分鐘送抵變1小時

闪电水灾影响外卖·5分钟变等一小时
一位居住在舊巴生路的民眾表示,外賣平臺原本註明只需要等待5至15分鐘食物就會抵達,他卻已經等了1個小時。(截圖自推特)

(吉隆坡7日訊)吉隆坡發生閃電水災,連帶影響到受水災影響地區的外賣服務;一些民眾反映,外賣平臺的手機應用程式更是一度連一家餐廳都沒有!

不過,據瞭解,外賣服務已經在恢復中,縱觀臉書及推特,沒有太多網民投訴點不到外賣。

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本報讀者黃先生表示,水災發生不久,他用手機查看外賣平臺時,發現自己居住的舊古仔路變成了外賣“禁區”,可點外賣的餐廳列表空空如也。

不過,另一名居住在華聯花園(OUG)的王小姐則說,她仍點得到外賣,只是外賣平臺註明,由於雨天,她需要做好食物將會遲到的準備。

目前,也有民眾在社交媒體指出,外賣平臺原本註明只需要等待5至15分鐘食物就會抵達,他卻已經等了1個小時。

闪电水灾影响外卖·5分钟变等一小时
他不滿等外賣等太久,在推特投訴外賣平臺。(截圖自推特)

這位網民在推特發文投訴寫道:“已經很久了,我的外賣在哪裡?客服很慢,手機應用程序也很慢!”

他還諷刺地說,外賣平臺應該使用郵寄服務,就可以花很長的時間運送物品。

從他上載的照片可見,他居住在舊巴生路一帶。

外賣平臺也立即道歉,表示將會協助他解決問題;不過,這名顧客表示,他已經取消訂單。

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