旧管理时代的管理模式,在新时代里不会有同样的效果。与时并进的不只是商业,还有管理。
顽固不化向来都是多数企业失败的原因。在商业里,大家都明白变通的重要性。而在内部的管理上,与时并进却没获得太大的关注。
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近年,我们因为冠病而划分出了新旧常态。这常态的变化,说的是人们生活上的改变,包括日常习惯、规律行程,以及对于周遭事物的态度以及价值观。员工生活在一个新常态下,却得迎合旧管理方式,中间的缺口,就是员工表现下滑或离职的原因。
作为对应措施,越来越多企业开始调整工作,以实现永久性的居家办公。其中的目的,除了一劳永逸的剔除所有会因为行动管制而引起的风险,就是配合新常态下的各种新平衡。
然而,包括居家办公、弹性工作时间、释放工作自主权,都是公司制度上的改变,都关系着工作的进行方式。在员工的心理状态下,企业是否忽略?
管理,有两个层面,通俗来说,就是人与事。人代表的是谁在做,事代表的是怎么做。人在下层面,事在上层面。每件事情的发展都是上层面,针对事情而做了些什么的行为显而易见。每个参与事情的人都在下层面,隐秘且不为外人知晓,想不想做的心态绝大部分影响着事情的走势与成败。
所以,我们常说,一份工作再简单,如果那人不想做,那工作终究会失败。一份工作再难,如果那人想做,那工作总有成功的一天。
在企业里,把工作分配完成,把要求交代下来,把方式解释清楚,这些都只是一部分,都是基础。真正的挑战,是如何引导员工的工作心态,来把交代好的事做好。
然而,我们目前处于新旧常态的交替点,过往大学里学到的种种管理知识和理论,将会逐渐失效。原因很简单,绝大部分管理学的都是理论,是学者们通过观察规律而作出的总结和概括,不相等于法则。当新常态的出现改变了人们的行为模式,一切源自旧常态的总结和概括都将失去时效性。
打个比方,团队凝聚力。这是一个以提高团员团队意识来获得使命感与奉献精神的团队管理策略。这策略,讲难听点,主要是在员工对于薪水与工作量的对等交易上,加多一个来自员工自愿性的行为约束。
团队凝聚力虽然效果奇佳,但备受道德争议。九十年代香港电影里的“古惑仔”,兄弟们的肝胆相照,为了大哥的一句话而两肋插刀,背后的推动理论就是帮派里的凝聚力。而在现实环境里,团队间的凝聚力有些时候会为员工的家庭带来困扰。
无论如何,疫情拉开了彼此的物理距离,减少了互动,人们的注意力回到了自己身上,也冲淡了来自团队的约束力。当人情淡了,自然会开始斤斤计较,对于工作的付出,又开始回到薪水与工作量的对等平衡上。
旧管理时代的管理模式,在新时代里不会有同样的效果。与时并进的不只是商业,还有管理。因为,当人心凉了,企业的路也不会走太远。
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