(吉隆坡8日讯)连日的大雨导致巴生河流域在周一出现水灾,安联普险公司(Allianz General)立即启动方案,为客户提供快速的水灾理赔解决方案。
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安联普险客户可致电热线电话(1-800-22-5542),该公司将在24小时内安排理赔员进行调查,以快速处理索赔。
此外,安联普险也安排了4×4越野车和保险理赔团队随时待命,随时为客户服务。越野车和索赔车队也定期部署在巴生河流域不同地点,以实现快速和无缝的理赔流程。
安联普险理赔部门主管达米安威廉发表文告表示,客户是优先事项。在恶劣天气下事情会快速变坏,预计本周巴生河流域及周边地区会出现暴雨。
“我们已扩展了基础设备,包括从芙蓉等附近地准备更多的安联巡逻拖车,以部署到巴生河流域,协助我们的客户。”
对于个人保单持有人,如Smart Home Cover保险,安联普险将在理赔员实地调查后的5天内支付全额赔款或临时赔款。
购买火灾险(商业险)的客户可以在理赔员上门后的5天内获得临时赔款,并在21至28天内获得全额赔款。如因任何原因,无法在第28天前解决索赔,安联普险将在第30天前进行第二次的中期赔款。
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