顾客批评咖啡厅价钱贵 老板回呛：我有17名员工要养

（亚罗士打27日讯）经营餐饮业经常要面对公众的建议批评已是常有的事，不过近日一名餐饮业者因不满顾客在网上批评他的咖啡厅食物不怎么样却是“城中价格最贵”，而在网上与顾客呛声。

Coffee shop paling mahal dan overpriced di Alor Setar. 😂 pic.twitter.com/IPPEp8FGqx

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— N E Y R A (@neyrashazeyra) March 22, 2022

顾客分享了他们的菜单及食物价格，指烟熏鸭肉意大利面太乾要价25令吉、杏仁牛角面包硬得像石头却卖14令吉，并要网民评评理，食物品质是否值得这个价格。

结果，一位自称是咖啡厅老板的网民到顾客批评的帖子下亲自留言，“温馨提醒”他的店里有17名有家庭的员工，有些人刚结婚，有些人则要赚钱养孩子，同时还挑战投诉者提出她不满的理据。

“可能你忘记了，我们是禁止去批评食物的；我挑战你对所说的批评提出理据，否则的话我希望你会遭遇不幸。”

此外，这名老板面对其他网民的回应时也表示，他经营生意已经6年了，所有的起起落落只有上苍知道，并且反问网民他要求投诉者提出理据，难道错了吗？

网民不满屡用伊教义谴责投诉者

由于他在回应投诉时，不断用伊斯兰教义来谴责投诉者，因此引起大批网民不满，纷纷表示他的态度太傲慢嚣张。

有网民指出，如今马来人经营的生意似乎完全不能接受投诉，并表示之前他曾投诉过一家餐厅外送服务的不足，结果引来业者回呛“为什么别人都没事，你却多多投诉”，令他摇头。

也有一名网民表示，如果业者真的要照顾17名员工的话，那就应该去提高餐厅的饮食素质，吸引顾客光顾，但他这样的作为彷佛在为自己“倒米”。

还有人说，如果他是老板，他会请投诉的顾客吃一餐免费的，并改善食物品质，这样一来问题就解决了，顾客也开心。

咖啡厅发帖道歉

随后，这间位于亚罗士打的咖啡厅Sulb在Instagram发帖，向公众道歉。

 

 

 

 

 

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sulb (@sulb.my) 分享的帖子

对此，Sulb咖啡厅证实，留言的网民是他们的营运经理，并表示他们会对此负上全责。

“我们对此负全责，同时也会采取必要的行为来解决这次的问题，我们的任务是希望能给亚罗士打社区服务，我们会确保我们的员工都严格遵守我们的制度及规条。”

贴文指出，他们对任何在这起不幸事件中受冒犯的人道歉，并表示他们尊重及感谢顾客们给予他们的所有建议及反映。

“再一次，请大家接受我们的道歉。”