顧客批評咖啡廳價錢貴 老闆回嗆：我有17名員工要養

（亞羅士打27日訊）經營餐飲業經常要面對公眾的建議批評已是常有的事，不過近日一名餐飲業者因不滿顧客在網上批評他的咖啡廳食物不怎麼樣卻是“城中價格最貴”，而在網上與顧客嗆聲。

Coffee shop paling mahal dan overpriced di Alor Setar. 😂 pic.twitter.com/IPPEp8FGqx

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— N E Y R A (@neyrashazeyra) March 22, 2022

顧客分享了他們的菜單及食物價格，指煙燻鴨肉意大利麵太乾要價25令吉、杏仁牛角麵包硬得像石頭卻賣14令吉，並要網民評評理，食物品質是否值得這個價格。

結果，一位自稱是咖啡廳老闆的網民到顧客批評的帖子下親自留言，“溫馨提醒”他的店裡有17名有家庭的員工，有些人剛結婚，有些人則要賺錢養孩子，同時還挑戰投訴者提出她不滿的理據。

“可能你忘記了，我們是禁止去批評食物的；我挑戰你對所說的批評提出理據，否則的話我希望你會遭遇不幸。”

此外，這名老闆面對其他網民的回應時也表示，他經營生意已經6年了，所有的起起落落只有上蒼知道，並且反問網民他要求投訴者提出理據，難道錯了嗎？

網民不滿屢用伊教義譴責投訴者

由於他在回應投訴時，不斷用伊斯蘭教義來譴責投訴者，因此引起大批網民不滿，紛紛表示他的態度太傲慢囂張。

有網民指出，如今馬來人經營的生意似乎完全不能接受投訴，並表示之前他曾投訴過一家餐廳外送服務的不足，結果引來業者回嗆“為什麼別人都沒事，你卻多多投訴”，令他搖頭。

也有一名網民表示，如果業者真的要照顧17名員工的話，那就應該去提高餐廳的飲食素質，吸引顧客光顧，但他這樣的作為彷佛在為自己“倒米”。

還有人說，如果他是老闆，他會請投訴的顧客吃一餐免費的，並改善食物品質，這樣一來問題就解決了，顧客也開心。

咖啡廳發帖道歉

隨後，這間位於亞羅士打的咖啡廳Sulb在Instagram發帖，向公眾道歉。

 

 

 

 

 

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sulb (@sulb.my) 分享的帖子

對此，Sulb咖啡廳證實，留言的網民是他們的營運經理，並表示他們會對此負上全責。

“我們對此負全責，同時也會採取必要的行為來解決這次的問題，我們的任務是希望能給亞羅士打社區服務，我們會確保我們的員工都嚴格遵守我們的制度及規條。”

貼文指出，他們對任何在這起不幸事件中受冒犯的人道歉，並表示他們尊重及感謝顧客們給予他們的所有建議及反映。

“再一次，請大家接受我們的道歉。”