東尼：沒有政府財援下 亞航已解決90%乘客退款
（吉隆坡28日訊）儘管航空業因受到冠病疫情影響而面臨財務困難，但Capital A有限公司（前稱亞航集團有限公司）首席執行員丹斯里東尼費南達斯表示，亞航迄今為止已解決了超過90%的乘客退款，並預計在幾個月內不會有更大的障礙可以阻止該公司解決更多問題。
他說，這被認為是一項了不起的成就，因為這是在沒有政府任何財政支持的情況下實現的，而且與其他航空公司相比，所涉及的金額巨大，因為亞航在冠病疫情之前為約9000萬人提供服務。
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“我顯然必須在亞航X和亞航之間做出定義。亞航已經處理了超過90%的退款，這不是問題，因為我們一直是透明的。我們的顧客明白我們一直在支持，儘管有一些噪音以及媒體對此提出質疑。”
他今天為亞航超級App推出“Super+”配套而舉行的虛擬發佈會上，這麼表示。
東尼費南達斯表示，該航空公司得到了強大的支持，在大多數國內市場的表現都超出了預期。
他說：“隨著航班的恢復，退款也將會陸續到來。其中，在馬來西亞這（退款）可能會在幾個月內，而在菲律賓的話則會在六個月內。”
他也指出，當亞航X開始恢復飛行時，其乘客也將獲得代金券，這是對這家低成本長途航空公司的公平姿態。
Super+結合航班和送餐
對於Super+配套中，費爾南德斯表示這是第一張將一年內的航班和送餐服務結合在一起的通行證，他將其描述為等同於亞馬遜Prime和Netflix，並取代了之前推出的所有無限制通行證。
與此同時，亞航超級App在一份聲明中表示，亞航將在馬來西亞、菲律賓、印尼和泰國這四個國家提供20萬次“Super+”訂閱，限時從今天起至2022年4月2日。
文告中指出，Super+配套是一項無限制的訂閱服務，與之前的通行證相比，提供無限制的航班，並提供冠病保險和一年的免費送餐服務，不過無限制的免費航班僅涵蓋基本票價。
提供旅行和生活便利
亞航超級App首席執行員伍安曼達（Amanda Woo）表示，Super+是東盟前所未有的產品，它提供了前所未有的旅行和生活方式的便利。
她說：“我們很自豪能夠成為市場上唯一能夠提供這種獨一無二的訂閱計劃的超級應用程序，其中包括旅行和生活方式的產品和服務，清楚地將我們定位為該地區的首選供應商。”
她說，航空旅行正在強勁反彈，尤其是在東盟各國宣佈重新開放邊境和更多疫苗接種者旅遊通道（VTL）開通的情況下。
“Super+ 肯定會為每個人提供負擔得起和方便的旅行，讓他們在亞航集團的廣泛網絡連接內訪問和探索許多目的地。
“此外，訂戶還可以通過其在該地區的各種交付垂直領域獲得亞航超級App所提供的最佳服務。”
Super+訂閱計劃分別在馬來西亞為639令吉、泰國為4999泰銖、印尼為230萬印尼盾以及菲律賓為6599比索，消費者可通過點擊亞航超級App中的“Super+”圖標購買。
Super+訂閱者將能夠在2022年3月28日至2023年3月27日期間兌換他們的航班，並在2022年4月11日至2023年4月10日期間旅行。
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