【OKU就业障碍／01】我是OKU，但我有工作能力！

【学习迟缓症残障者】OKU Power：学习慢一些，经过培训还是能胜任工作

温得安（36岁），是一名有学习迟缓症的残障者。他有工作能力，却因为专注力不足够，只能做一些简单工作，公司瘦身的时候首当其冲被裁掉了。

他是家中老大，还有两个弟弟。从小到大都是妈妈洪昭珑在操办他的日常生活。得安中学毕业后，妈妈就安排他到再循环中心当义工，让他学习与人接触、相处，一周回家一次，一住就是3年。

后来通过非盈利组织，他找到一份便利店货仓助理的工作，可是在疫情暴发后，他失业了。

洪昭珑忆述，得安小时候看不出有问题，直至小学一年级才发现学习有问题，就带他看医生，确定是学习迟缓与轻微的过动症，专注力不足，组织能力低，所以安排得安上言语治疗、动作技能训练，希望改善他先天不足。

“虽然小学到中学都顺利完成，但他还是没有自理能力，中学毕业后安排他接受非政府组织的培训，学习做家务及基本生活技巧，让他养成生活时间表。”

她表示，得安在便利店工作了3年，工作还能应付，但因专注力不强，经常忘记工作次序，需要同事不断的提醒。

“他有一些习惯可能会令人感到不舒服，如很喜欢讲话，有时会无法控制，不认识他的人会感到不舒服。”

不与社会隔绝，积极学习各种生活技能

虽然有先天障碍，但洪昭珑没有因此把他与社会隔绝，反而积极让他学习各种生活技能，以便将来可以独立生活，如训练他独自从雪州八打灵再也搭轻快铁到吉隆坡半山芭工作，花了一个星期才学会。

坐在旁边的温得安马上接口说：“是啊，爸妈教我搭轻快铁去工作和回家，试过错过了站，就下车再转车！”

虽然学习迟缓，但温得安的语言能力还不错，会讲英语、广东话、福建话。

“我喜欢工作，因为工作可以认识朋友，我喜欢跟人讲话！”

尽管温得安不是肢体残障，但洪昭珑直言照顾他也不容易，要花更多心力不在话下，而且因为是第一个孩子，心理有负担，所以不敢要第二个孩子，过了好几年后才决定再生。

“虽然他现在能够生活自理，但我也知道要做到经济独立很难，能够做一些简单的工作已经是很大安慰，而且要找到公司雇用他不容易，也容易被裁退。”

她提到，聘请残障人士工作不简单，公司需要有一名指导员教导，所以通常只有大公司才会录取残障人士。

“作为父母的，我们也只能尽力协助他，让他学会照顾自己，如教会他搭轻快铁去工作后，我们每天给他10令吉零用钱，但他不会算数，买东西后也不懂得要‘找钱’，每天回家后我们都要检查他还剩下多少钱，才能知道他有没有被骗，然后再提醒他不要受骗。”

温得安失业后，一直赋闲在家，后来洪昭珑在一个非政府组织经营的外卖餐厅替他找到工作，但并没有薪水，只是让他学习技能，好让他以后更容易找到工作。

【失明人士】OKU Power：生理障碍无阻学习，给予公平机会也能贡献社会

莫哈末沙菲里，37岁，失明人士，他具备很好的学历，找工作不难，也跟大学同学结婚了，目前从事行政工作。

与其他残障人士相比，他是幸运的，他有学历，不会因为自己的残障而失去信心。无论在求学路上或工作途中得到很多人的帮助，让他的人生路走得比较平顺，也不觉得残障人士受到不公平对待。

来自吉兰丹哥打峇鲁一个小甘榜的沙菲里叙述失明经过时说，小时候医生就发现他有视网膜眼疾，建议父母带他到城市医院医治，但父母不理解因而错过了治疗机会，所以7岁时左眼失去功能，到了17岁双眼逐渐失明，但还可以辨识到颜色，直至25岁世界就剩下黑色。

他从小学开始就到特殊学校上课，中学转到柔佛新山。他没有放弃自己，凭着自己的努力考上马来亚大学，戴上四方帽，毕业后担任客服工作，更因为表现不俗，被其他公司挖角，担任过多家公司的客服、市场部专员。

目前在“黑暗对话”（Dialogue in the Dark, DID）公益机构担任导览员与培训主管的沙菲里认为，这除了是一份工作，更是他想做的事，多了一分使命感，让大众更了解失明人士，让大众对残障人士有更多的包容与同理心，“对我而言，这是一份别有意义的工作。我想尝试不同的东西，接触不同的人，是一个新挑战，带给我很多新鲜体验！”

回想他当初考上马大时，全班只有他是残障学生，同学很乐意帮助他克服生活上的不便与障碍。之后，他更与校内其他残障学生成立了一个特殊学生俱乐部，也参加校内数个俱乐部，包括武术俱乐部。

上班通勤是工作最大挑战

对他而言，工作最大的挑战是上班通勤，要重新开始学习上班路线与时间。但他不觉得这些是问题，反之一些人为障碍更挑战，如人行道突然有辆车停在那里，或有人把东西放在走道，打乱了他习惯的路线。遇到这种情况时，他会趁机教育他们，大多数时候他们都会道歉及接受他的劝诫，当然也有人会恼羞成怒。

“其次，建筑物设计则是生理上的障碍，本地建筑物比较少兼顾到残障人士，不过只要摸清路线了，我们都可以适应。”
他回想18岁第一次来吉隆坡时，第一件要学会的事情就是搭巴士。宿舍在校外，所以早上6点半就要出门搭巴士去上学。

“当时的巴士没有冷气，也没有到站提示，开着窗感受外面的动静，计算要经过多少个车站、时间、路程、塞车，这些声音、味道、温度，都是帮我认路的东西，当然最重要还是要求司机提醒。不过现在搭公交方便多了，有手机软件帮助，车内也有到站提示。

“现在的巴士虽然都有到站广播，但有的司机并没有开启到站提示，也许是因为很少残障人士使用公交，所以有的司机忘记开启。”
沙菲里与太太居住在甲洞，工作地点是在吉隆坡金三角，他上班需要使用3种公共交通，从甲洞搭电动火车到吉隆坡中环车站，转乘轻快铁，最后再转巴士到公司附近，步行一小段路才抵达。

他表示，每次转换工作或到新工作地点，太太都会规划路线，然后亲自陪他练习两三天，确定他能够胜任后才放心。

盼常人通过黑暗体验，对失明人有更多同理心

残障会不会在职场上受到不公平对待？他认为不会，以他担任客服经验为例，客户通常都只是要一个解决方案，不会因为他是盲人而歧视或刁难，反之他可以利用与客户接触的机会，灌输公平对待残障人士的醒觉意识。

“我们都住在一个地球，都可能会面对同样的机遇，如果今天因为残障而受到差别待遇，他日你或他也可能会面对同样的对待。”

他坦承，每一份工作都有压力，客服需要解决客户的问题，市场有冲业绩的压力，不会因为他是残障人士而特别宽容，这也不是他所希望得到的。

拥有良好学历，是否更容易找到工作？沙菲里笑说：“不见得，虽然我有学历，也有胜任工作的能力，但在面试时，雇主无法看出来，他看到的是我的残障，不知道我可以做些什么，雇主会要求我证明给他看，我可以做些什么，让他有信心去聘请一名残障人士。”

对健全的人来说，找一份自己喜欢的工作或许不容易，但对残障人士而言，找一份工作就已经不易。沙菲里这些年来的面试经验告诉他，技巧、知识都可以学习，但首先要有人愿意聘请自己，当有了稳定的收入之后，才可以谈提升生活。

沙菲里接触过很多残障人士，清楚大马残障人士面对的问题，所以他觉得自己是幸运的，正因为如此他更想为“同伴”做一些事，所以他选择加入DID，希望可以改变社会对失明人的看法，通过黑暗体验，带领“明眼人”走入黑暗，进而对失明人有更多同理心，另一方面也把自己的经验分享给失明人，彼此鼓励扶持。

他最想对大家说的是，给残障人士一个公平对待的机会，无论是就业或生活，让残障人士也可以享受工作，对社会作出贡献。

延伸阅读：

【OKU就业障碍／02】给予公平机会，OKU也能为社会贡献

【OKU就业障碍／03】重返职场诊所 提供复健与培训，发掘OKU Power

相关稿件：

【关心精神病患／01】精神病只是一种生理疾病 社会该如何给予支援？

【老有所依／01】马来西亚迈入老人国行列 老该怎么养？