(奧克蘭4日綜合電)紐西蘭奧克蘭的Cosmo Coffee咖啡廳招牌菜色為各國及地區風味三文治,每項餐點旁邊還會放上國旗標誌,方便顧客辨識及挑選,未料“臺灣三文治”旁邊的青天白日滿地紅旗,卻引發不滿。一名女性顧客在谷歌(Google)評論提及“一箇中國”政策,並稱“臺灣三文治”旁邊的旗讓她非常不舒服,最後還給了一星評價。
紐西蘭廣播電臺(RNZ)等外媒報道,這名女性顧客的評論被刪除後,Cosmo Coffee又收到8個一星評價,不僅全部來自新帳號,而且根本沒提及咖啡廳的餐點或服務品質,儘管被業者要求進一步說明問題,卻都沒有回應。
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Cosmo Coffee推出韓國、越南、美國、意大利等異國風味三文治,“臺灣三文治”材料包括麵包、起司、火腿及臺式美乃滋。
沒冒犯顧客拒刪除
咖啡廳業者帕克坦言,菜單放上國旗竟引起如此激烈的反彈,令人難以置信,他強調沒有冒犯顧客的意思,但也不打算刪除國旗標誌。
帕克表示,他們提供異國風味三文治,是為了滿足奧克蘭的多元文化客群,“在尋覓菜單靈感的過程中,我們找到了臺灣三文治,至於菜單加上小國旗標誌,是為了幫助顧客辨識不同的三文治。我們只是在Google搜尋臺灣,並且把找到的青天白日滿地紅旗圖案放上去,與‘一中’毫無關係。”
紐西蘭餐廳協會執行長比杜瓦表示,餐飲業正在經歷極其艱困的時期,假評論具有很大破壞性,不僅可能帶來嚴重影響,甚至“讓壓力已經很大的產業狀況進一步惡化。”
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