问题回到政府身上,这花了几千万设立的系统,如果就此卸载,是不是一种资源的浪费?
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2020年初突如其来的世纪疫情,打乱了我们的生活。随着行管令的实行,也催生了手机应用程序MySejahtera,在疫情爆发初期,政府交由私人企业KPISoft以提供企业社会责任的方式,建立MySejahtera手机程序和后台服务,是不恰当的方式。天下间没有免费的午餐,在商言商,私人企业的目的就是赚钱,要维护一个累积3800万名登记用户的数据库和系统,还要加上防火墙等网络安全设施,网络费以及系统开发人员成本,加起来少说也要几千万。没有一个企业会白白花费几千万不求政府任何回报,他们一定会通过其他方式拿回投入的资金以及要求酬劳。
现在KPISoft又更名成为MySJ私人有限公司,政府必须和该公司谈判以确保政府拥有绝对的系统管理权,而MySJ应该只负责系统的维护工作,没有MySejahtera的拥有权,政府也应该付清MySejahtera的营运费以免被MySJ勒索其他好处。
随着大部分成人都接种了第三剂疫苗,重病患者逐渐减少,卫生总监诺希山也宣布,我国会逐渐过渡至地方性流行病阶段,人民得学会和病毒共存。现在我们进入商场,只需在门外扫描,进入个别商店时已无须逐一扫描,减少了麻烦,也降低了MySejahtera的使用量。
当冠病成为地方性流行病以后,我们可能无须继续追踪确诊者,也无须扫描MySejahtera,于是就产生了疑问,既然MySejahtera已经功成身退,那我们是不是可以卸载这手机程序?大马医药协会表示,MySejahtera已经无法达到预期的效果,应考虑停用。
问题回到政府身上,这花了几千万设立的系统,如果就此卸载,是不是一种资源的浪费?MySejahtera已经完成了它的历史任务,但是凭着3800万的下载量,这成就已经远超了国内所有手机程序,连最普遍的一触即通电子钱包,下载量也不过是1500万,距离全民手机程序还很远。除了可以把MySejahtera改成个人医药记录外,最吸引人的地方也是最有价值的其实是它已经记录了国内大部分个人和商店的资料,大至购物中心,小至夜市档口,如果加入电子钱包功能,几乎立刻可以转账给全国任何人或商家。
MySejahtera具备了成为超级手机程序的条件,不止可以变成电子钱包,也可以用来进行远程非接触式身分识别,只要加入eKYC(电子化认识你的客户)功能,在注册后可以使用单一的账号登录各政府网站,简化程序,为往后的电子政府铺路。
至于那些国外游客,也可以下载MySejahtera登记,预先填好入境资料,在关卡核对,把出入境流程全面电子化。要完成这些措施,以及把MySejahtera提升成政府的超级手机程序,不是一年半载的事,需时策划和各部门协调推行。
从系统开发的角度来看,把MySejahtera重新定位当成电子政府转型的一个环节,可以达到事半功倍之效,当务之急是做好个资保护以及提升网络安全设施,增加人民信心,而非让人民卸载平白流失一个电子政府的平台。
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