問題回到政府身上,這花了幾千萬設立的系統,如果就此卸載,是不是一種資源的浪費?
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2020年初突如其來的世紀疫情,打亂了我們的生活。隨著行管令的實行,也催生了手機應用程序MySejahtera,在疫情爆發初期,政府交由私人企業KPISoft以提供企業社會責任的方式,建立MySejahtera手機程序和後臺服務,是不恰當的方式。天下間沒有免費的午餐,在商言商,私人企業的目的就是賺錢,要維護一個累積3800萬名登記用戶的數據庫和系統,還要加上防火牆等網絡安全設施,網絡費以及系統開發人員成本,加起來少說也要幾千萬。沒有一個企業會白白花費幾千萬不求政府任何回報,他們一定會通過其他方式拿回投入的資金以及要求酬勞。
現在KPISoft又更名成為MySJ私人有限公司,政府必須和該公司談判以確保政府擁有絕對的系統管理權,而MySJ應該只負責系統的維護工作,沒有MySejahtera的擁有權,政府也應該付清MySejahtera的營運費以免被MySJ勒索其他好處。
隨著大部分成人都接種了第三劑疫苗,重病患者逐漸減少,衛生總監諾希山也宣佈,我國會逐漸過渡至地方性流行病階段,人民得學會和病毒共存。現在我們進入商場,只需在門外掃描,進入個別商店時已無須逐一掃描,減少了麻煩,也降低了MySejahtera的使用量。
當冠病成為地方性流行病以後,我們可能無須繼續追蹤確診者,也無須掃描MySejahtera,於是就產生了疑問,既然MySejahtera已經功成身退,那我們是不是可以卸載這手機程序?大馬醫藥協會表示,MySejahtera已經無法達到預期的效果,應考慮停用。
問題回到政府身上,這花了幾千萬設立的系統,如果就此卸載,是不是一種資源的浪費?MySejahtera已經完成了它的歷史任務,但是憑著3800萬的下載量,這成就已經遠超了國內所有手機程序,連最普遍的一觸即通電子錢包,下載量也不過是1500萬,距離全民手機程序還很遠。除了可以把MySejahtera改成個人醫藥記錄外,最吸引人的地方也是最有價值的其實是它已經記錄了國內大部分個人和商店的資料,大至購物中心,小至夜市檔口,如果加入電子錢包功能,幾乎立刻可以轉賬給全國任何人或商家。
MySejahtera具備了成為超級手機程序的條件,不止可以變成電子錢包,也可以用來進行遠程非接觸式身分識別,只要加入eKYC(電子化認識你的客戶)功能,在註冊後可以使用單一的賬號登錄各政府網站,簡化程序,為往後的電子政府鋪路。
至於那些國外遊客,也可以下載MySejahtera登記,預先填好入境資料,在關卡核對,把出入境流程全面電子化。要完成這些措施,以及把MySejahtera提升成政府的超級手機程序,不是一年半載的事,需時策劃和各部門協調推行。
從系統開發的角度來看,把MySejahtera重新定位當成電子政府轉型的一個環節,可以達到事半功倍之效,當務之急是做好個資保護以及提升網絡安全設施,增加人民信心,而非讓人民卸載平白流失一個電子政府的平臺。
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