“大野狼”夫妻档／从杂志摊、大型书市，再到打卡书店

叶添龙（Andrew Yap）和黄丽英（Jacqueline Ng）这对夫妻，丈夫是本地人，妻子来自新加坡，两人都是受英文教育。

之所以会开杂志摊，是因为黄丽英刚嫁来马来西亚时找工不容易，而丈夫又很爱看杂志，于是夫妻俩决定开一个杂志摊做点小生意。当时，他们根本没有什么宏图大计，开书店也不在他们的人生规划之内，他们只是想简简单单过小俩口的生活。

后来，这个杂志摊开在八打灵再也的阿马广场（Amcorp Mall），占地小，贩卖的多是从外国引进的过期杂志。日子久了之后，当他们对这行业了解比较深、认识的人也比较多，渐渐的便有了开书店的念头。当时促使他们有这念头的原因还有一个，就是他们觉得书籍的售价太高，买书仿佛变成一种奢侈的消费，于是他们想像能不能有一家书店所卖的书，是所有人都负担得起？

2006年，这对夫妻在杂志摊的对面开了一家叫“BookXcess”的书店，占地500平方呎。

2007年，店面越换越大，地点还是在阿马广场，但面积已扩充至3000平方呎。

2012年，他们租下更大的单位，占地1万2000平方呎。这时候BookXcess卖的书，书目已超过1万种，会员多达4万5000人。

与此同时，他们明白要传递书香，绝不是只靠一间实体店面就能成事，因此从2009年开始，他们举办大野狼书市，第一年就卖出12万本书。来到2012年，他们推出300万本书，销售成绩依然亮眼。

短短几年取得如此成就，他们的理念与策略始终如一，即“读得多，花得少”（read more for less）。

书价比一般书店来得低，关键在“剩书”

按照我们一般人的想像，书店老板大概都是嗜书如命的人，或者说，每个喜欢阅读的人，都曾梦想过开书店。

对于这一点，叶添龙有点讪讪地说：“其实我SPM都不及格，很多简单的英文单字我都不会拼。我看的书不多，不过杂志倒是很爱看，尤其是汽车杂志。”这也是为什么当初他和妻子想要做点小生意，首先想到的是卖杂志。

虽然谦称自己看的书不多，但他明白阅读很重要。“可惜的是，多年前有个调查指出，马来西亚只有2％的人有阅读习惯。然而，如果你从参观书市的汹涌人潮来看，会发现很多人不是不爱看书，问题在于他们平常是否舍得买书。如果把阅读变成人人都负担得起的事，我相信很多人还是愿意阅读的。”

基于这点，他们夫妻经营的书店，卖的书都比其他书店的零售价平均便宜至少一半。举个例子，苹果创办人贾伯斯的自传，2013年的市价每本将近整百块，但在他们书店只需大约30令吉就可以买到。

因为实在太便宜，所以难免常有顾客质疑：“你们的书是正版的吗？”又或“你们的促销期什么时候结束？”

事实上，在他们这家书店，不是只有促销期才有如此诱人的优惠，也不是只有特选书才卖得这么便宜。能够做到这样，除了因为秉持薄利多销的经营理念，黄丽英说，关键在于他们卖的是剩书。

剩书，听起来像是滞销书，但其实未必，因为在他们的书店，你依然可以找到销售长红的畅销书。

“在这里，我们没有卖最新出版的新书，我们所卖的书，通常是已在市场上架半年至一年的书。在国外，他们书商一般会大量印刷，所以常有剩书，我们就是向他们引进这些书。”黄丽英解释说，因为是剩书，加上大量买进的关系，所以价格自然可以压得比较低。她强调：“换言之，我们卖的是正版书，既不是盗版也不是二手书。”

早年，他们夫妇平均每年都会出国八九次，到英美和澳洲大量采购。比起马来西亚，他们说外国的剩书比较多也比较便宜。

虽然他们的策略主打价廉物美，却也面对一定的局限。譬如，《追风筝的孩子》面世了好几年之后才出现在他们的新书陈列区。叶添龙说：“是的，像《追风筝的孩子》如此畅销的著作，在市场已经不新了，但在我们这里以及以剩书来说，它是新书。”

如果不去计较出版年份，在他们书店无疑还是可以捡到宝。这样的经营策略，令他们成功在本地同业中做出了市场区隔。

大野狼书市以及BookXcess的出现，已引起本地其他书商的侧目。叶添龙坦言：“很多同业视我们为竞争对手，但我们自己并不这么认为，因为他们有的很多东西是我们没有的，大家走的是不同路线。”

对叶添龙夫妻来说，他们最关注的，是如何让更多人爱上看书、舍得买书。

传递书香，让不爱看书的人爱上阅读

对于不看书的人，即使书再便宜，他们不见得就会因此买一本书来阅读。套用叶添龙的一句话：因为他们根本不晓得自己会损失什么。

“最困难的部分，其实是如何设法吸引不看书的人养成阅读的习惯。”黄丽英说，这是为什么他们夫妻俩决定办大野狼书市，因为他们知道，单靠一家实体书店不足以吸引更多民众爱上阅读。

“因此，我们办大野狼书市，是主张把阅读变成有趣好玩的事，好让来参观的人感觉这里不是只有书，而像是来参加一个活动，才会有更多的参与感。我们相信当他们愿意踏入这里，就是他们对阅读的一个好的开始。”

书市为什么叫大野狼？黄丽英说，其实这没有具体的涵义，纯粹因为这名称有趣，符合他们要把阅读变成好玩的事。

为贯彻“阅读也能很有趣”的精神，大野狼书市往年都会安排一些活动，例如2012年的主题是超级英雄，2013年的主题是海盗，当时玩起了角色扮演，乍看之下像是一场热闹的嘉年华。

大野狼还创下不少纪录，例如2012年趁周末连续60个小时不打烊，2013年更是加码连续230个小时营业。许多人好奇，在马来西亚有多少人会在半夜去买书？黄丽英开心说，2012年的反应很好，高峰时段是凌晨4时，许多夜猫子和外地人趁这个时段来选书。

话说回来，大野狼有这样的成绩，其实出乎他们夫妻的意料。黄丽英说：“第一年我们办大野狼时，预算非常有限，只能刊登一版半的黑白广告，所以唯有靠社交媒体例如脸书来宣传。”在顾客口碑相传之下，大野狼逐渐广为人知。即使到现在，大野狼也没有砸大钱打广告，靠的依然是口碑行销。

一步步往理想书店迈进

不管是BookXcess或大野狼书市，售卖的绝大多数是英文书，其余是马来书。黄丽英透露，他们夫妻俩其实一直都有意开拓中文市场，但碍于他们不熟悉中文出版界的运作，所以还需要时间观察。

从一个杂志摊，到一间书店，再到一个超大型的书市，如今书店更发展成多家分店，都是大型的打卡书店，叶添龙夫妇一步一步实现理想，憧憬开设全球最大的实体书店。

如今台湾的诚品和日本的茑屋都已进军大马，也许我们可以放眼期待，他们梦想中的全球最大书店不是不可能，因为正如当初，他们其实也没想过会开书店，更没想过有能力承办国内数一数二大型的书市。

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