“大野狼”夫妻檔／從雜誌攤、大型書市，再到打卡書店

葉添龍（Andrew Yap）和黃麗英（Jacqueline Ng）這對夫妻，丈夫是本地人，妻子來自新加坡，兩人都是受英文教育。

之所以會開雜誌攤，是因為黃麗英剛嫁來馬來西亞時找工不容易，而丈夫又很愛看雜誌，於是夫妻倆決定開一個雜誌攤做點小生意。當時，他們根本沒有什麼宏圖大計，開書店也不在他們的人生規劃之內，他們只是想簡簡單單過小倆口的生活。

後來，這個雜誌攤開在八打靈再也的阿馬廣場（Amcorp Mall），佔地小，販賣的多是從外國引進的過期雜誌。日子久了之後，當他們對這行業瞭解比較深、認識的人也比較多，漸漸的便有了開書店的念頭。當時促使他們有這念頭的原因還有一個，就是他們覺得書籍的售價太高，買書彷彿變成一種奢侈的消費，於是他們想像能不能有一家書店所賣的書，是所有人都負擔得起？

2006年，這對夫妻在雜誌攤的對面開了一家叫“BookXcess”的書店，佔地500平方呎。

2007年，店面越換越大，地點還是在阿馬廣場，但面積已擴充至3000平方呎。

2012年，他們租下更大的單位，佔地1萬2000平方呎。這時候BookXcess賣的書，書目已超過1萬種，會員多達4萬5000人。

與此同時，他們明白要傳遞書香，絕不是隻靠一間實體店面就能成事，因此從2009年開始，他們舉辦大野狼書市，第一年就賣出12萬本書。來到2012年，他們推出300萬本書，銷售成績依然亮眼。

短短几年取得如此成就，他們的理念與策略始終如一，即“讀得多，花得少”（read more for less）。

書價比一般書店來得低，關鍵在“剩書”

按照我們一般人的想像，書店老闆大概都是嗜書如命的人，或者說，每個喜歡閱讀的人，都曾夢想過開書店。

對於這一點，葉添龍有點訕訕地說：“其實我SPM都不及格，很多簡單的英文單字我都不會拼。我看的書不多，不過雜誌倒是很愛看，尤其是汽車雜誌。”這也是為什麼當初他和妻子想要做點小生意，首先想到的是賣雜誌。

雖然謙稱自己看的書不多，但他明白閱讀很重要。“可惜的是，多年前有個調查指出，馬來西亞只有2％的人有閱讀習慣。然而，如果你從參觀書市的洶湧人潮來看，會發現很多人不是不愛看書，問題在於他們平常是否捨得買書。如果把閱讀變成人人都負擔得起的事，我相信很多人還是願意閱讀的。”

基於這點，他們夫妻經營的書店，賣的書都比其他書店的零售價平均便宜至少一半。舉個例子，蘋果創辦人賈伯斯的自傳，2013年的市價每本將近整百塊，但在他們書店只需大約30令吉就可以買到。

因為實在太便宜，所以難免常有顧客質疑：“你們的書是正版的嗎？”又或“你們的促銷期什麼時候結束？”

事實上，在他們這家書店，不是隻有促銷期才有如此誘人的優惠，也不是隻有特選書才賣得這麼便宜。能夠做到這樣，除了因為秉持薄利多銷的經營理念，黃麗英說，關鍵在於他們賣的是剩書。

剩書，聽起來像是滯銷書，但其實未必，因為在他們的書店，你依然可以找到銷售長紅的暢銷書。

“在這裡，我們沒有賣最新出版的新書，我們所賣的書，通常是已在市場上架半年至一年的書。在國外，他們書商一般會大量印刷，所以常有剩書，我們就是向他們引進這些書。”黃麗英解釋說，因為是剩書，加上大量買進的關係，所以價格自然可以壓得比較低。她強調：“換言之，我們賣的是正版書，既不是盜版也不是二手書。”

早年，他們夫婦平均每年都會出國八九次，到英美和澳洲大量採購。比起馬來西亞，他們說外國的剩書比較多也比較便宜。

雖然他們的策略主打價廉物美，卻也面對一定的侷限。譬如，《追風箏的孩子》面世了好幾年之後才出現在他們的新書陳列區。葉添龍說：“是的，像《追風箏的孩子》如此暢銷的著作，在市場已經不新了，但在我們這裡以及以剩書來說，它是新書。”

如果不去計較出版年份，在他們書店無疑還是可以撿到寶。這樣的經營策略，令他們成功在本地同業中做出了市場區隔。

大野狼書市以及BookXcess的出現，已引起本地其他書商的側目。葉添龍坦言：“很多同業視我們為競爭對手，但我們自己並不這麼認為，因為他們有的很多東西是我們沒有的，大家走的是不同路線。”

對葉添龍夫妻來說，他們最關注的，是如何讓更多人愛上看書、捨得買書。

傳遞書香，讓不愛看書的人愛上閱讀

對於不看書的人，即使書再便宜，他們不見得就會因此買一本書來閱讀。套用葉添龍的一句話：因為他們根本不曉得自己會損失什麼。

“最困難的部分，其實是如何設法吸引不看書的人養成閱讀的習慣。”黃麗英說，這是為什麼他們夫妻倆決定辦大野狼書市，因為他們知道，單靠一家實體書店不足以吸引更多民眾愛上閱讀。

“因此，我們辦大野狼書市，是主張把閱讀變成有趣好玩的事，好讓來參觀的人感覺這裡不是隻有書，而像是來參加一個活動，才會有更多的參與感。我們相信當他們願意踏入這裡，就是他們對閱讀的一個好的開始。”

書市為什麼叫大野狼？黃麗英說，其實這沒有具體的涵義，純粹因為這名稱有趣，符合他們要把閱讀變成好玩的事。

為貫徹“閱讀也能很有趣”的精神，大野狼書市往年都會安排一些活動，例如2012年的主題是超級英雄，2013年的主題是海盜，當時玩起了角色扮演，乍看之下像是一場熱鬧的嘉年華。

大野狼還創下不少紀錄，例如2012年趁週末連續60個小時不打烊，2013年更是加碼連續230個小時營業。許多人好奇，在馬來西亞有多少人會在半夜去買書？黃麗英開心說，2012年的反應很好，高峰時段是凌晨4時，許多夜貓子和外地人趁這個時段來選書。

話說回來，大野狼有這樣的成績，其實出乎他們夫妻的意料。黃麗英說：“第一年我們辦大野狼時，預算非常有限，只能刊登一版半的黑白廣告，所以唯有靠社交媒體例如臉書來宣傳。”在顧客口碑相傳之下，大野狼逐漸廣為人知。即使到現在，大野狼也沒有砸大錢打廣告，靠的依然是口碑行銷。

一步步往理想書店邁進

不管是BookXcess或大野狼書市，售賣的絕大多數是英文書，其餘是馬來書。黃麗英透露，他們夫妻倆其實一直都有意開拓中文市場，但礙於他們不熟悉中文出版界的運作，所以還需要時間觀察。

從一個雜誌攤，到一間書店，再到一個超大型的書市，如今書店更發展成多家分店，都是大型的打卡書店，葉添龍夫婦一步一步實現理想，憧憬開設全球最大的實體書店。

如今臺灣的誠品和日本的蔦屋都已進軍大馬，也許我們可以放眼期待，他們夢想中的全球最大書店不是不可能，因為正如當初，他們其實也沒想過會開書店，更沒想過有能力承辦國內數一數二大型的書市。

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