獨家 | 更新護照預約爆滿 多區移民局須等到5月
（八打靈再也12日訊）國門重開，許多人迫不及待申請或更新護照準備出國，移民局多個分局尤其城市地區的網上預約，在特定時段都滿額，需要等至少1個月的時間。
根據本報抽樣式查詢移民局網上預約系統（STO，Sistem Temujanji Online）http://www.sto.imi.gov.my/STO/booking.php，在雪州、霹靂、柔佛和檳城4州屬的部分移民局分行， 若今天預約辦理新護照或更新護照的時間，絕大部分城市地區的分局在早上8點至9點時段的預約都要排到5月中，一些分局最早只有6月才有空檔。
ADVERTISEMENT
其中人流集中的地區如雪州蒲種分局，早上8時至9時，及下午4時至5時的兩個時段，在7月中之前都已滿額。
不過，在一些郊區的辦事處很快就有預約日期；至於屬城市郊區的地區如新古毛，申請人獲得最早的預約日期是4月26日。
在抽樣查詢中，麻坡移民局辦事處的預約時間是最短的，即5天后，4月17日。
本月起民眾不能登門更新護照
另外，根據移民局熱線人員，從4月1日起，民眾不能登門更新護照，必須先在網上申請或先預約日期，除非網上更新護照出現問題，才能登門到移民局的櫃檯，惟也需先預約時間。
“官員會先要求申請者出示網上的預約時間才處理護照更新；若網上申請成功，就會在下端通知你到櫃檯領取的時間。”
至於申請新護照，她強調，一樣需先網上預約申請日期，才可以到櫃檯辦理。
目前移民局網上申請更新護照的網站是Myonline passport，https://imigresen-online.imi.gov.my/eservices/main?fbclid=IwAR3CT1t8J5s-6Xb5nFX4IUfFsCJ_K0qHk5_RV0h_q9WuGWNGEIbwtZT-SAc。
截稿為止，本報仍無法聯絡移民局做出回應。
林先生：要等12天算“快”了
最近剛成功獲得預約林先生說，他早前登門城市轉型中心（UTC）更新護照被官員打道回府，要他先網上預約。他於4月8日上網查了多個分局，最後找到烏魯冷嶽移民局分局的最早日期是4月20日。
“這也要等12天之久，但已經算‘快’了。”
他提醒更新護照必須先上網預約日期，而且移民局也不收現金。
他以本身經驗說，儘管可以上網更新護照，但他還是建議直接到移民局，一次過把事情做完，因為網上更新有很多條件或規則，可能會導致延遲。“而且網上申請後，還是要到移民局櫃檯領取更新的護照。”
他認為移民局可考慮開放更多櫃檯，或者加班延長櫃檯服務時間，以處理所有已有預約的護照更新申請。
黃國輝：只是簡化“排隊拿號碼”
另一名通過Myonline passport網上服務更新護照的黃國輝說，他本以為網上更新護照很方便，原來只是簡化“排隊拿號碼”這部分，而且早前上載的人頭照，原來也不是放在護照裡，只是讓官員確定申請者的樣子而已。
他本身是在3月28日上網申請及上載相關文件，也特地花了18令吉到相館拍了白色背景的護照人頭照，翌日根據指示繳付費用。
“當時感覺非常方便，但付了錢以後，從3月29日開始等到4月11日都沒有下文，打電話給移民局也沒人接。等到不耐煩了，我直接到移民局的櫃檯，卻被告知護照未準備好（辦理）。在展示網上付費的收據後，官員很快叫我的號碼去拍照。”
他這才發現，原來更新的護照是還沒有好的。
他說，過去登門更新護照有兩個程序；首先是排隊取號碼，然後等拍照及辦理更新護照。“我才瞭解，在網上呈交所有文件後，只是簡化第一個排隊拿號碼的部分而已。”
他認為，網上更新護照的系統很不精明，存有混淆的地方。“首先，在我付款後，系統出現的申請狀態是：‘在申請中’，但是收集時間（masa pungutan）卻是3月29日。我每天都上網檢查申請狀態，都是出現permohonan DALAM PROSES，所以我就一直等。”
“另外，那在相館拍的18令吉人頭照，原來只供上載到網，去到現場還要再拍，真是浪費。”
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
