(布城13日讯)特意预约五星级酒店享用开斋自助餐,顾客却在门口苦等2小时,然而入内后却发现食物早就被吃光了!
这间位于布城的五星级酒店,推出价值148令吉的开斋自助餐,却让顾客挨饿排队苦等将近2小时,引起众怒。
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巫裔顾客苏克利抨击,一间五星级酒店不应该发生这种事情。
“我在斋月前一个星期,就支付了148令吉来预订这个自助餐。我和很多其他顾客一样,没办法在那里开斋,我感到很失望。”
“想象一下,我们站在大厅等了近两个小时,有些人饿得几乎晕倒,但工作人员的回答就是等待再等待。”
他说,经过漫长的等待,他们终于在晚上8时被允许入内,但食物早已被吃完了,酒店经理事后承诺会全额退款。
为该酒店开斋自助餐代言的名厨莫哈末纳因蓝利,在接获顾客投诉后,代表酒店向顾客道歉。
“我代表酒店道歉,但我不能进一步给予评论,因为我只是个确保食物品质的厨师。如果想知道问题的原因,我认为最好是去询问管理层,我相信他们会有充分的理由。”
“无论如何,我为所发生的事情道歉。”
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