在企業裡,員工流動是個很普通的事,但過快的流動卻是個困擾。
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讀完了關於沈可婷案件的新聞,小美深深的嘆了口氣。跟大眾一樣,小美也是無法接受高庭推翻推事庭的判決,並期待上訴能夠還以一個公道。正巧,朋友圈裡發來個網絡聯署聲援沈可婷。小美覺得自己也應該做些什麼,也點擊響應了聲援。
放下了電話,小美望向玻璃牆外。財務處的辦公室裡雖然沒有空位,但卻看似無人。小美雖坐在經理室裡,也感受得到外面的冷清。
幾年前的財務處並不是這麼個情況,公司裡的各個部門熱鬧極了。自從小劉留學歸國,父親老劉便退位養老,把公司交給小劉打理。小美作為公司裡的其中一位元老級人物,確實理解小劉想把家族企業轉型成現代化公司。小美心裡明白,老劉的時代走的是人情管理。大家和氣生財。在現代化管理上,小美也看到公司實現永續經營的可能性。可惜,系統是死的,人是活的。在轉型的過程中,人事上的地震遠遠超過大家的想像。
在疫情前,部門裡就陸續有人辭職。不滿,是個很容易通過談天而傳染的態度。在平日的閒聊裡,你一句我不滿這裡,你不滿那裡,彼此的不滿就從一個變成了兩個。接著因為羊群效應,本來事不關己的其他同事也因為聽多了怨言,莫名的開始排斥新制度。
在企業裡,員工流動是個很普通的事,但過快的流動卻是個困擾。各部門的管理層,包括小美,都遇到了很多麻煩。大家經年累月累積下來的工作默契,因為舊人的離去與新人的接任,默契沒了。舊人以舊習慣交接工作,新人卻“get”不到。短期內各種例常工作出現錯誤。過沒多久,舊人與新人的爭執開始浮上臺面,也接著出現了兩個派系。卡在兩派間的管理層們,一方面要顧及舊人們的情懷,另一方面又要安撫新人們的心情,那是在傷神。
此外,就是青黃不接的尷尬。在短時間內的大量員工辭職,知識與經驗無法傳承。新來的還來不及學完工作上的技術,聽完公司裡的各種故事,認識完公司外的各個人脈,舊人們就相續離去。沒了舊人來帶新人,管理層們得靠自己教導新人們各種工作。對小美的財務處來說,因為工作在很久以前就已交由舊同事處理。現在人走了,小美自己也得在一知半解下,與新人一起摸索。
最糟糕的情況,是舊人們開始投訴被鳩佔鵲巢。為了維持部門的運作,大量舊人的離職被大量新人取代。佔多數的新人們如今掌控了新文化,舊人們不習慣,也無法釋懷。那好比本來悠久的小鎮,突然湧進了大堆的商業旅團。土生土長的老住戶們面對著變質了的景色,哪能接受?
小美不懂小劉懂不懂,但問題實際上正在發生。小美也沒去問小劉,因為小美認為老闆是看大方向的,管理層必須就公司的展望,處理細節上的事務。關關難過關關過,小美最後還是選擇離開座位,走入同事間,主動和新同事們聊聊沈可婷事件,並打算邀請大家參與聯署。
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