JENDELA报告：共2.3万宗 首季网络投诉减56.41%
（八打灵再也22日讯）根据大马通讯及多媒体委员会（MCMC）发布的2022年国家数字网络计划（JENDELA）第一季度报告，相较2021年同期，该会在今年首3个月接获的网络投诉减少56.41%。
该报告显示，MCMC在1至3月期间接获2万3803宗与网络质量有关的投诉，而去年第一季度则为5万4607宗。
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该会主席法杜拉苏海米今日在2022年JENDELA第一季报告媒体线上汇报会上指出，今年1至3月分别接获8615宗、7004宗和8184宗投诉，而去年首3月分别为1万4535宗、2万3585宗和1万6487宗。
“在20个主要地区中，有42%的投诉来自城市和城郊地区，其中前3名为吉隆坡、雪兰莪八打灵再也和柔佛新山。”
4G覆盖率不佳占47.41%
他指出，有1万1285宗投诉与4G网络覆盖率不佳有关，占47.41%。
“其他原因尚有没有4G覆盖（20.38%）、服务中断（13.5%）、网络连接问题（3.25%）和3G覆盖差（1.03%）。”
4G覆盖率增至95.52%
网速升至40.13Mbps超标
法杜拉苏海米指出，截至2022年3月31日，通过第一阶段的国家数字网络计划，该会已将4G移动宽频覆盖率扩大至95.52%，距离今年杪实现96.9%的目标尚有1.38%。
另外，网速在有关计划下提升至40.13兆比特（Mbps），超过35兆比特原定目标，并使702万7000户房屋建筑获得千兆光纤宽，而预期目标为750万户。
他说，在2020年9月至2022年3月期间，有207万零565户房屋建筑已获固定宽频设施便利。
“2022年1至3月期间，有17万9666户房屋建筑获得固定宽频设施，超过目标（17万零17户）的105.7%。除了面对人力和原材料短缺问题的明讯（Maxis），马电讯（TM）、TIME和Celcom Timur都超过100%或达到100%。”
建1249座4G电讯塔
他说，当局也完成兴建1249座4G新电讯塔，包括今年首3月的60座，达到100%目标，分别为天地通（Celcom）125%、数码网络（Digi）94%、明讯（Maxis）100%和U Mobile（100%）。
“在移动宽频电讯塔提升工程方面，截至3月共完成了3万2391座电讯塔，包括今年第一季所完成的2217座提升工程，实现目标（2491座）的89%。”
798地区完成无线宽频接入
法杜拉苏海米说，截至3月31日，当局已完成798个地区的卫星无线宽频接入（BWA），占原定目标（839个）的95.1%。
“其中、霹雳（73个）、彭亨（69个）、柔佛（11个）、雪兰莪（5个）和森美兰（2个）达到100%，砂拉越（522个）、沙巴（105个）和吉兰丹11个分别为99.8%、76.1%和61.1%。”
他说，在3G网日落计划下，有86.6%用户或181万5314名用户已迁至4G网络服务，剩余13.4%或28万1807用户都已接获通知进行迁移。
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