JENDELA报告：共2.3万宗 首季网络投诉减56.41%

我們不反對政府與社交媒體進行溝通，如何避免社媒成為犯罪溫床，但監管機制是不能避免的。我們天天擔心AI取代人類，結果還沒等到AI來襲，我們就先被社媒傳播的犯罪病毒與謠言給玩死了！

话说大马通讯及多媒体委员会（MCMC）于7月27日宣布，从8月1日起在我国拥有至少800万注册用户的社交媒体与互联网服务平台，必须向政府申请特别的服务执照，新的监管机制将于明年1月1日执行。

政府的用意良善，目的是打击日益严重的各种网络犯罪，确保未成年的青少年、学生、家庭，甚至社会人士，能在相对安全的环境下使用网络。

政府监督社媒平台合法注册以落实监控机制是必要的。唯有透过加严管制，才能避免用户使用假户头进行严重的网路霸凌与诈骗行为，在现行法令下，严重且致人于死的霸凌，也只是罚款几百令吉了事！

今天网络犯罪的发展到了失控的地步，过去传统犯罪手法已经升级到透过线上犯罪，那是一天24小时且无远弗届的犯罪，所以社交媒体必须自律，政府更有责任采取监控行动。

制定监督机制监控社交媒体，全球已经有多个国家付诸行动；中国已经落实一个用户只能拥有一个社媒平台户头；新加坡也规定社媒平台必须注册，目的是透过监控以确保网民对自己的帖文负责，

对监督社交媒体的政策，有人担心社媒平台的监管机制会是两面刃，如果被滥用，会威胁言论自由、不利国家发展、外资也会产生负面观感。但媒体平台带来的严重问题已经摆在眼前，所以政治人物或民间无论支持或反对，政府也只能两害相权取其轻，我们不能让网络犯罪无法可管。

政府管制社交媒体的政策亮相尚未满月，国内17家科技巨头，包括LINE、Apple、Meta、Amazon、Google、Yahoo!、X组成的亚洲网络联盟（AIC）致函首相安华，表达对大马即将落实社交媒体和私信平台服务监管机制感到忧心。

该联盟促请政府，在采取行动前，应进一步考虑这项措施如何与经济目标保持一致，并呼吁政府与业界进行有意义的合作，共同解决当前存在的担忧。

AIC成员认为，大马政府推动的服务执照机制对网络和科技业是行不通的，会增加企业的过度负担，从而对产业领域的发展产生不利影响。AIC表示，这一社媒监管架构除了阻碍了进行中的投资，也会对未来投资造成威吓作用。

AIC指出，在8月1日发布信息之前，政府并未与业者进行公共咨询，对关键性议题也未讨论，导致业界对权利义务，平台要签署什么样协议？都存在疑问与不确定感。在这种情况下，政府不能期望任何平台进行注册。不过大马政府之前已提出警告，在期限截止之前，未获得执照的社媒平台必须关闭。

按社媒平台大佬们的说法，政府不必期望任何平台会进行注册，仿佛社媒平台被关闭也在所不惜。政府担心社媒平台对社会造成严重的负面影响；但社媒平台说，他们对未成年的网络伤害、霸凌、线上赌博和仇恨言论也有相同担忧，“正致力于合作开发保护用户同时也促进创新的解决方案”。

大马在科技与社媒产业这些巨兽眼里，只算小国寡民，他们绝不会为大马立下让全球仿效的所谓“监控机制”。所以大马或许只能采取策略联盟，联合东盟10国集体谈判。明年，大马是东盟轮值主席国，这是提出区域合作“管制新媒体”的适当时机；大马3400万人口不足惧，但东盟近7亿人口应该具备谈判筹码吧？

本报总编辑郭清江日前撰文《网络的尽头未必迎来黎明》，呼吁在网络世界混沌的今天，人们应该学会放下手机，暂离虚拟世界。是的，网络资讯的泛滥已经过了头；一个月前，英格兰发生3名儿童遇害的悲剧，极右组织在社媒散播谣言说，凶手是“穆斯林移民”的假消息，引爆英国13年来最严重的社会冲突，其中X老板马斯克竟然是谣言散播者之一。如果连马斯克在网络世界中都不能明辨是非，试问，网络的尽头怎会有黎明？

由俄罗斯企业家杜罗夫于2013年创立的Telegram，目前拥有9亿多用户，是全球最大的在线通信工具之一。在俄、乌、印度等国的日常生活中扮演重要角色。该公司业绩增长动力在于对言论自由的承诺，对平台上的言行几无监管。说好听，有助于在威权政府统治下的人们自由交流和组织；当然也因此成为虚假信息、极右极端主义和其他有害内容的温床！

杜罗夫日前在法国被捕，罪名是涉嫌在该服务平台上传播非法信息；他的被捕，使得“互联网是否无限上纲的言论自由”成为争论的热点。X的老板马斯克，在自己的X帐户上发贴号召“释放杜罗夫”。他甚至说：“2030年，你在欧洲会因为一个点赞而被处死。”真是危言耸听。在内容审核方面，X公司一直采取放任方式；对这些社交媒体平台来说，他们的存在只是为了赚大钱，其他社会责任并不在他们的眼里！

政府的确有必要与社交媒体进行交涉，避免让社媒成为犯罪温床，所以监管机制是不能避免的。我们天天担心人工智能（AI）取代人类，结果还没等到AI来袭，我们就先被社媒传播的犯罪病毒与谣言给玩死了！