JENDELA報告：共2.3萬宗 首季網絡投訴減56.41%
（八打靈再也22日訊）根據大馬通訊及多媒體委員會（MCMC）發佈的2022年國家數字網絡計劃（JENDELA）第一季度報告，相較2021年同期，該會在今年首3個月接獲的網絡投訴減少56.41%。
該報告顯示，MCMC在1至3月期間接獲2萬3803宗與網絡質量有關的投訴，而去年第一季度則為5萬4607宗。
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該會主席法杜拉蘇海米今日在2022年JENDELA第一季報告媒體線上彙報會上指出，今年1至3月分別接獲8615宗、7004宗和8184宗投訴，而去年首3月分別為1萬4535宗、2萬3585宗和1萬6487宗。
“在20個主要地區中，有42%的投訴來自城市和城郊地區，其中前3名為吉隆坡、雪蘭莪八打靈再也和柔佛新山。”
4G覆蓋率不佳佔47.41%
他指出，有1萬1285宗投訴與4G網絡覆蓋率不佳有關，佔47.41%。
“其他原因尚有沒有4G覆蓋（20.38%）、服務中斷（13.5%）、網絡連接問題（3.25%）和3G覆蓋差（1.03%）。”
4G覆蓋率增至95.52%
網速升至40.13Mbps超標
法杜拉蘇海米指出，截至2022年3月31日，通過第一階段的國家數字網絡計劃，該會已將4G移動寬頻覆蓋率擴大至95.52%，距離今年杪實現96.9%的目標尚有1.38%。
另外，網速在有關計劃下提升至40.13兆比特（Mbps），超過35兆比特原定目標，並使702萬7000戶房屋建築獲得千兆光纖寬，而預期目標為750萬戶。
他說，在2020年9月至2022年3月期間，有207萬零565戶房屋建築已獲固定寬頻設施便利。
“2022年1至3月期間，有17萬9666戶房屋建築獲得固定寬頻設施，超過目標（17萬零17戶）的105.7%。除了面對人力和原材料短缺問題的明訊（Maxis），馬電訊（TM）、TIME和Celcom Timur都超過100%或達到100%。”
建1249座4G電訊塔
他說，當局也完成興建1249座4G新電訊塔，包括今年首3月的60座，達到100%目標，分別為天地通（Celcom）125%、數碼網絡（Digi）94%、明訊（Maxis）100%和U Mobile（100%）。
“在移動寬頻電訊塔提升工程方面，截至3月共完成了3萬2391座電訊塔，包括今年第一季所完成的2217座提升工程，實現目標（2491座）的89%。”
798地區完成無線寬頻接入
法杜拉蘇海米說，截至3月31日，當局已完成798個地區的衛星無線寬頻接入（BWA），佔原定目標（839個）的95.1%。
“其中、霹靂（73個）、彭亨（69個）、柔佛（11個）、雪蘭莪（5個）和森美蘭（2個）達到100%，砂拉越（522個）、沙巴（105個）和吉蘭丹11個分別為99.8%、76.1%和61.1%。”
他說，在3G網日落計劃下，有86.6%用戶或181萬5314名用戶已遷至4G網絡服務，剩餘13.4%或28萬1807用戶都已接獲通知進行遷移。
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